АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
87 + 2
Readership
Без статуса
Vacation as a With colleagues in November 2019
20.11.19 - 23.11.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует сетевому отелю Ибис

Translate

Приехав в отель после перелета и дороги от аэропорта до отеля, уставшая, я обратилась на стойку регистрации для заселения в отель. Администратор (молодой человек возможно нерусской национальности) нашел мою бронь, взял мой паспорт и ушел с ним в другое помещение. Придя обратно с паспортом, попросил оплатить счет. Я предоставила банковскую карту, но она почему-то не читалась на их аппарате. Хотя в этот день до совершения этой оплаты мною было произведено три покупки. Я сказала, что положу вещи в номер и схожу сниму наличные. Но номер мне не дали!!! Администратор предложил оставить вещи в отеле и идти решать этот вопрос на улицу. Я довольно часто летаю в командировки, но с таким отношением столкнулась впервые!!! Очень часто в отелях я расплачиваюсь в последний день проживания при сдаче номера, а в этом отеле даже не дали положить вещи в номер и немного отдохнуть!!! Хотя я администратору сказала, что устала и хочу отдохнуть. МНЕ 56 лет!!! Пришлось идти до ближайшего отделения сбербанка до станции Добрынинская, карта читалась и в банкомате, и в кафе и в метро при оплате поездок. Но на этом негативные эмоции не закончились. На следующий день из крана начала течь ржавая томно-коричневого цвета вода. Такая вода текла у всех моих коллег, которые проживали в этом отеле вместе со мной. У меня на ногах начался зуд и появилось воспаление типа крапивницы. Сейчас я уже нахожусь дома, но воспаление до сих пор не прошло, записалась к дерматологу, предполагаю инфекционное заражение кожи.

  • Только один - недалеко от метро Серпуховская
  • Отношение администратора (не пустил в отель и отправил меня искать сбербанк
  • так как их аппарат не смог прочитать мою карту и списать деньги за проживание)
  • ржавая вода из крана
  • нет кулера с горячей водой или чайника в номере
  • приходилось покупать чай в баре отеля за 260 рублей
Added 24.11.2019 22:45 1 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (11) Next rate Все отзывы автора (3)
Валентина
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.05.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 2 879
  • Photos: 0
0 Благодарностей