Размещение: Приехали ночью, 2 часа езды по отелям и, наконец-то нас привезли. Один спяще-плачущий ребенок на руках и второй которых пытается помочь маме дотащить чемоданы. Администраторам пофиг, я попросила поселить нас по быстрее, в результате нас заселили последними,ждали почти 40 мин, все это время ребенок плакал. Поселили в эконом номер, хотя у нас стандарт понарамик с видом на горы, лес, в качестве панорамного вида была парковка. мне было бы все равно, если бы мы тут были бы 10 дней, но мы тут планировали жить месяц и мириться с таким видом не хотелось. Переселять категорически отказывались, аргументируя что мест нет, это в апреле-то?! Пришлось обратится к турагенству которое меня сюда привезло и только благодаря вмешательству нас пересели.

Персонал: ну вообщем когда что-то происходило, то все бытовые вопросы решала Галина(за что ей огромное спасибо!!!) это менеджер по гостям отеля, она русская и благодаря ей можно было донести до персонала свои просьбы.

Столовая: я не превередливая, меня устраивало все, конечно когда происходил наплыв гостей, то в столовой была катострофа, сесть было не где. Но если в такие моменты приходить либо к самому началу, или попозже, все все ок. Работники столовой это просто огонь, они максимально быстро все убирали и меняли и приносили, учитывая что отель семейный и много с детьми, постоянно что то проливали или разбивали, убирали моментально. Ближе к началу сезона появилась тематическая кухня по 2 дня каждая: японская руссская италия турецкая. с русской было весело: в меню были пельмени - так вот запас пельменей сьели за 1 день :)))) В столовой есть отдельная зона для детей, там мини площадка и есть детское меню и отдельно ставят там раздачу. В постоянном доступе были йогурты, оладушки блинчики, омлет, яичница. Мясо и рыба все время, причем как вареный вариант и гриль - выбор был всегда! Паста бар тоже все время. Мороженное и посл 16.00 на территории и в столовой после 19.30 На территории после обеда и пицца, крошка-картошка и вафли и пончики - всего в достатке, фрукты все время и везде, вкусная выпечка, пироженные в избытке, а какие вкусные торты, это просто безобразие какое-то! Все время мечешься между правильным питание и кусочком торта, но поверьте они очень очень вкусные!!! Кофе, чай, сок, вода - все в неограниченном количестве. У меня вообще было ощущение того, что еда была круглосуточно.

Уборка: ну нам наверное везло и убирали нормально, но под кроватями не мыли :) там такой слой пыли за месяц скопился. Один раз старались и убирали и переборщили с моющими средствами, что у ребенка пошла реакция, пришлось идти и просить швабру с тряпкой, к слову мне не дали, а перемыли еще раз. И потом я просила, что бы мыли без моющих средств. Полотенца меняли если они на полу, но я не злоупотребляла, мы спокойно могли 2-3- дня пользоваться. Постельное меняли 1 раз 2-3 дня. В холодильник каждый день ставили сок и воду по количеству живущих в комнате. Пляжные полотенца по карточкам, и тоже в достатке всего, даже если опоздал по времени выдачи все равно давали.

Анимация: делю ее на две части, первая это когда были ребята Турбо и компания: игра в дартс собирала весь отель, какие они там шоу устраивали, супер! Волейбол тоже играли все желающие и даже те кто плохо играет. Всяки зумбы и танцы живота очень слабые. Детская анимация была шикарна был молодой чел(он по русски говорил более менее) и три девушки, что они только не делали с детьми и сумочки и пряники и различные поделки, вечером с ними мини дискотека была отличная и главное время, ее делали в 20.30 за пол часа уматывали мелких и они отправлялись спать. На взрослой присутствовала редко, но шоу которые видела мне понравились очень!!!

Вторая группа аниматоров: мне не понравилось. зуба исчезла вообще. детскую дискотеку перенесли на более позднее время и в эту разницу во времени дети сходили с ума. Постоянно настраивали аппаратуру по пол часа, если по их графику мини-диско в 21.00 и пока настраивали аппаратуру уже было совсем поздно, на просьбы передвинуть время ни какой реакции не было. Более того потом не раз устраивали мини-диско на островке в центре бассейна, куда не было прохода и просто клали широкую доску, по которой детвора бегала с риском упасть и там еще полностью отсутствовало освещение нормальное. А теперь картина маслом вечер, родители поддали дети носятся по этой доске туда сюда, а бассейн там 1.40м глубина. мне было не по себе и ходить мы перестали. Девочки в мини-клубе во второй смене были русские что облегчало задачу, но начались постоянные разводы на доп деньги, покататься на пони, банане, раскравить футболку и т.д. 10евро.

Пляж: Чисто!!! Очень!!! если и был мусор по это претензии к гостям отеля, которым просто в лом выбросить мусор в урну, которые там в достаточном количестве. Работники постоянно выковыривали бычки из песка, вечером протирали все лежаки и сметали песок с дорожек. На пляже вечером охрана постоянно, как с темнеет, потому что не которым хватало ума поплавать. Мы там за звездами смотрели и охранник привык к нам. Но какое же там звездное небо красивущее!!!

А-ля карт: записываться надо за ранее. Мы были и в Азиатской кухне и в Итальянской - везде вкусно, но если идете с детьми, попросите что бы вам туда принесли фри, ну к примеру мои в азиатской ни чего есть не стали

Бассейны и аквапарк: акварак большой заработал к маю, маленький уже работал, работают они по часам с 10-12 и с 14-16. Большая просьба на маленькие горки, которые ближе к волейбольный площадке ставить смотрителя, так как там была детвора которая нарушала все правила(и это были не русские!) В большом аквапарке все супер!!! и смотрители и чистота.

Хамам: бесплатный без нареканий, сауна правда работала с перебоями.

Спа при отеле: да, он платный, но вас будут всех уговаривать поехать куда-то рядом, типа там дешевле, но это будет ошибкой, приезжая туда за 15$ вам будут обещать супер пупер, не ведитесь, потерянное время и отношение там наплевательское. Когда там понимают, что вас на большее не развести теряют интерес и остальные обещанные услуги вы просто выбиваете из них, но есть и обратная сторона, у этой конторы есть свой сайт и если вы закажите услуги через них и минимум баксов на 50-70 то впечатления будут куда приятнее. Но их услуги стоят так же как и в отеле, только вам ездить не надо к черту на кулички. В отеле купила комплекс массажа, девочки супер! Руки у них золотые! Спасибо девушке с красиво накрашенными глазами ( ну не помню имени, простите :) ), худенькой девушке с сильными руками, но она по русски не понимает совсем, но за два раза она обьем моей талии на 4 см уменьшила и отдельно Юлии она доделывала уже на постоянно курс!!!