АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Гранд Отель Поляна 5*

Russia Krasnaia Poliana
Ask a question Add review
No status
786 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2019
20.12.19 - 22.12.19
 - Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Несоответствие цены и качества

Translate

С порога столкнулись с негативом, когда нашу машину с вещами в момент регистрации просто в наглой форме сказали отогнать на стоянку от входа, когда перед этим швейцар разрешил остановится перед входом, чтобы зарегистрироваться а после забрать ВСЕ вещи и спокойно отогнать машину. Первый раз пришлось с таким столкнуться. Далее шоком был номер, в который заселили, такого не на одной картинке не было, номер просто в крыше, хотя отель был пустой, оказывается пожелание надо было писать им в комментарии, но кто мог знать что существуют такие ужасные номера! Уборка тоже оказывается только по запросу. Сам отель старый, уже капитально требует апгрейда! Бассейн в литере А никакой, без джакузи, сауны, холодный и тд, приходилось с халатами и одетыми по улице тащится в корпус Б, там поинтереснее спа зона, но в маленьком джакузи постоянно миллиард детей, но только там комфортная температура 34 градуса, аренда халата 400р. И когда уже были дома, вспомнили что забыли мужскую куртку парку в шкафу, прошли уже сутки, и никто не позвонил и не сказал даже! Хотели навестить хаски, но подъёмник не работал туда. Более менее скрасил ситуацию очень разнообразный завтрак, и то что не пришлось переплачивать за весь этот негатив, а номер достался за 7 т.р., более этой цены отель не соответсвует! Также на территории бар BQ порадовал обслуживаем и кухней.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
3.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • Завтрак

Disadvantages

  • Наглость охраны
  • безразличие персонала
  • бассейны
  • подуставший интерьер
Added: 23.12.2019 13:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 347 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

V V -Angelina- Zhukova
Sochi Tourist
16:50 03.01.20
Useful review
Сергей Маревский
Moscow Tourist
20:59 02.02.20
Мы словно в разных отелях были.
В корпусе А есть сауны рядом с бассейном (-1 этаж), вода в котором +28. Уборка номера каждый день.
Translate
Complain
Ольга
Krasnodar Tourist
21:04 02.02.20
Все верно, но меня не интересуют сауны) и 28 для меня холодно) 34 градуса я нашла потом у них бассейн
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.12.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 786
  • Photos: 2
0 Благодарностей