АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
144 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Solo trip in January 2020
02.01.20 - 03.01.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Осторожно. Остерегайтесь. Отель Островский мошенники.

Translate

Отель Островский- мошенники! 7 декабря 2019 года по выставленному отелем "Островский" счету произведена оплата проживания и питания 2-4 января 2020. Отель подтвердил получение денег на свой расчетный счет(есть и выставленный счет и чек оплаты).

2 января приезжаю в "Островский". На рецепшене Паньшина Юля грубо заявляет, что свободных номеров нет и всячески отказывается решать сложившуюся ситуацию, а за новую бронь предлагает повторную оплату произвести (При наличии подтверждающих документов о переводе денег на их расчетный счет). Хамит.

Также исходно (7декабря) оплачены завтраки и ужины- Паньшина Юлия заявила, что столовая не работает! оплаченная услуга не предоставлена. Хотя данный отель исходно был выбран благодаря обещанным завтракам и ужинам.

Пришлось самим! искать другой отель ( спасибо отелю "Дон Кихот", рекомендую!!!) и другой кафе. На данный момент:

-деньги за услугу проживания находятся на счету отеля и не возвращены!!

-оплаченные услуги не предоставлены!!

-извинения не принесены и хамское отношение

  • нет
Added 03.01.2020 15:19 1 056 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Next rate Все отзывы автора (1)
Денис
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 144
  • Photos: 0
0 Благодарностей