Отель, максимум на одну падающую звезду
В рамках тура по Италии, в данном отеле останавливались два раза. Ничего сверх естественного от трёхзвёздочного отеля мы не ждали, но реальность оказалась ещё хуже:
- Очень маленькие номера;
- В номерах холодно, центрального отопления нет, а кондиционер выключен хозяевами отеля;
- Лифт на максимум на двух человек или одного с чемоданом, очень весело когда одновременно заселяется группа туристов в составе 20 человек;
- В номере нет чайника и в номере запрещено кушать, вообще в отеле нигде нельзя налить кипятка, особенно это актуально когда вы приезжаете в отель в 22.00, вокруг отеля уже с 21.00 ничего не работает;
- Самое ужасное это отношение персонала отеля, они же собственники (семейный отель), при последнем заселении (11.01.2020г.) наша группа попросили хозяйку отеля, об освобождении нами номеров в 12.00, так как автобус в аэропорт должен был нас забрать в 12.30., также у нескольких человек из нашей группы была температура.
В ответ на нашу просьбу, хозяйка в грубой форме использую нецензурные слова и жесты сообщила, что на встречу нам она не пойдёт и чтобы в 9.00 номера мы освободили.
Наша группа туристов в количестве 20 человек, была вынуждена до 13.00 со всеми вещами ютится в холле рассчитанном максимум на 5 - 6 человек или гулять по улице (утром температура воздуха около 0 градусов), всё это время в наши номера никто не заселялся их даже никто не убирал.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?