New Kovcheg 2*

Отдых был испорчен, да ещё и за немалые деньги! Все началось с дороги, прочитав отзывы , мы даже подумать не могли, что будет настолько ужасная дорога - ее просто нет, жалко было машину и своё время , в течении которого, мы добирались к эко-отелю!Территория большая , благоустроенная, кругом чисто, без нареканий. После заселения в номер нас ждал сюрприз- полное отсутствие связи и интернета, хотя был заявлен Wi-fi в номере! Уборка номера оставляет желать лучшего, кругом волосы, пыль, мелкий мусор, который не убрали, после предыдущих постояльцев. Заявленные на сайте фото внутри комнат, не соответствовали действительности, в номере все старое, телевизор не работал, впрочем , как и другая необходимая техника в нашем номере. По поводу персонала вообще отдельный разговор! У меня сложилось такое чувство, что они не знакомы со словом клиентоориентированность, ни одного внятного ответа на мои замечании по поводу номера , да и всего остального , не были услышаны!Только хамство, только закатывание глаз от сотрудников администрации, а решения проблем я не увидел ! Заплатив немалую сумму , я хочу , чтобы мои ожидания соответствовали действительности , если нет, сотрудники отеля должны максимально пойти нам на встречу и сделать наш отдых комфортным, но по факту Администрация отеля ничего не предприняла , чтобы исправить первое негативное впечатление о Новом ковчеге(Не хотелось ругаться и портить себе настроение , потому что отдых уже не задался с первым минут нахождения в этом отеле. Из заявленных эко- продуктов широкого ассортимента мы ничего не нашли, продавался только творог и молоко. Спасибо за испорченный отпуск. Не советую никому.