АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
669 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in July 2020
04.07.20 - 16.07.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Худший отель и сервис в Сочи

Translate

В связи с карантином и пандемией поменяли путевку с Черногории на отдых в Сочи .

Путевка была куплена с 4/07–16/07 в «Гранд отель Жемчужина». И лучше бы остались на даче в Подмосковье ...

Итак ,4/07/20 прилетели в Сочи на отдых с ребёнком .

Наш отпуск начался С перепутанных дат (по путевке была указана дата заселения 4/07 ,в отеле же сообщили ,что заселение будет 5/07),в отеле не была оказана помощь на ресепшн ,переложили звонок оператору на купивших путевку людей ,т.е нас ,и это за 9 тысяч рублей сутки !!!

Далее нас ожидал худший сервис :

-номер без кондиционера, заселение в номер с кондиционером по мере освобождения номеров.После долгой нервотрепки, все же достался номер с кондиционером

- был оплачен номер стандарт, который подразумевает двуспальную кровать и кровать дополнительную . В итоге получили раскладушку , одеяло, подушку и белье нужно ещё выпросить, персонал с большой неохотой относится к просьбам проживающих

-номера не убирают ,постельное белье не меняют .

Если упрашивать горничную ,то может быть номер будет все же убран .

- с 4/07 -07/07 на ужин нас ждал каждый день только булгур и перловка .все отдыхающие начали жаловаться ,почему за эти деньги ,которые просит Гранд отель отдыхающие получают такое «разнообразие» ...

Перечислить всех негативных моментов просто невозможно ,их крайне много .

Если вы планируете отдых в Сочи ,бронировать и заселяться в «Жемчужина Гранд отель» не стоит ,не рекомендую .

Берегите свои нервы, средства

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Самый худший сервис
Added 09.08.2020 18:28 1 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (335) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 669
  • Photos: 0
0 Благодарностей