АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
57 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in August 2020
19.08.20 - 20.08.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • room only
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Злые, негостеприимные хозяева. Сырые, обшарпанные номера. Сырая постель. Старые комковатые подушки.

Translate

Приехали на этот объект поздно, после 21:00. Нас было шестеро, на двух машинах. Первая машина с тремя девушками, приехала раньше, вот что произошло с их слов:

- Сначала нашли какую-то женщину, которая услышав, что мы приехали заселяться, сказала, что ничего об этом не знает, и ушла искать хозяйку. Хозяйка через некоторое время нашлась, выдала ключи и пошла показывать номер. Номера оказались непохожими на те, что на фотографиях на букинге, сырая постель, жидкие, сбившиеся комками синтепоновые подушки. Облезлое зеркало, отсутствующий ковер, общее впечатление запущенности. Указали хозяйке на недостатки, попросили заменить постель и подушки, получили в ответ отказ. Вышли на улицу, стали дожидаться вторую машину, чтобы решить что делать.

К этому моменту я тоже подъехал. Девушки отдали мне ключи от номеров и рассказали обо всем.

Подошла хозяйка, привела пьяненького хозяина, который зависал в кафе по соседству. Они подтвердили, что ничего менять не будут, а хозяин сказал, что если что-то нам не нравится, мы можем валить. Хозяйка, получив поддержку хозяина приободрилась и заявила, что всё решено, они нас заселять отказываются.

Я начал звонить в поддержку букинга. Объяснил проблему, мне предложили другие варианты, которые, правда, не подошли нам по расположению. Это заняло довольно долгое время, минут 30, наверное. Ближе к концу разговора, опять явился хозяин и стал требовать ключи от номеров обратно. Я показал, что мне нужно договорить с поддержкой, поэтому хозяин переключился на девушек и начал им угрожать (перекрыть выезд, спустить колеса).

Очень оригинально он в конце выразился: "вы же понимаете, что не в Анталию приехали, у нас тут Хобза, у нас щебенка, куры бегают". (ссылка на видео: https://youtu.be/teEf83FaJ0s )

Вернул им в итоге ключи.

Нашли другую гостиницу неподалеку самостоятельно.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • расположение
  • всё остальное
Added 21.08.2020 10:16 1 822 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (1)
Виктор Родыгин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 57
  • Photos: 0
0 Благодарности