АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1585 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Vacation as a couple in August 2020
09.08.20 - 22.08.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Это не 5 звёзд

Translate

Доброго времени суток. Вчера вернулись из отеля ,были там 14 дней.В Турции сайт не работает ,поэтому нет возможности ответить на вопросы ,только по приезду .Приехали в отель около 2 часов ночи ,заселение прошло в течении минут 20, выселение до 12,как и везде ,нас забирали в 18-40 смогли продлить номер до 16.00,больше не продлевают -правила отеля ,стоимость фиксированная-20 долларов (5 долларов в час).Нас поселили в номер в первом корпусе на последнем этаже ,второй открывали при нас.Сразу же при заселении удивило -в номере нет обещанного чайника ,кофе ,чая и даже стаканов ,хотя это все заявлено в описании ,стаканы взяли на баре без проблем и принесли сами , пепельницу на балкон просили 2дня,тоже принесли из бара сами . Холодильник-это конечно нечто ,он не то что не морозит ,он ещё и греет ,оказалось на встрече с гидом жаловались на это все . Кондиционер в номере регулируете сами ,у нас очень сильно дул ,даже при выставлении +26.Центрального кондиционера нет ,у нас был номер 1617- это последний этаж ,за день номер нагревается так ,что мы называли это наш маленький ад ((.Полотенца пляжные берём в спа-депозит 5 .Номера убирают каждый день ,ложат 0.5 воды на человека ,полотенца меняют как только оно оказывается на полу,по приеду конечно обрадовало наличие в ванной шампунь ,гель для душа ,кондиционер для волос ,лосьен для тела ,мыло ,набор ниток и даже в наборе была ложечка для обуви .Но почему-то если это убрать ,пополняли только шампунь ...Фен есть .А вот с розетками беда ,1 в ванной ,2 около телевизора ,возле кроватей нету.

Еда однообразная ,если мало дней-не очень напрягает,но если вы находитесь более недели ,то вы точно знаете что будет .Завтраки или омлет или вареные яйца ,для детей только сухие хлопья и опять же сухая овсянка ,молока нет,в конце нашего пребывания просто выпросили на завтрак тостеры ,видимо не одна я ходила просить ,есть 14 дней одно и тоже на завтрак,очень приелось .Детское питание в отеле на мой взгляд отсутствует .Из еды индейка во всех ее вариациях ,котлеты и за 2 недели было 4 раза на ужин рыба ,один раз была форель ,3остальных то ли селёдка ,то ли скумбрия .Я любитель рыбы,но как-то не очень готовили.На обед и ужин были супы , мой муж ест их везде ,во всех отелях,но тут попробовал и больше к ним не подходил .Ну не вкусные они ,или прям не знаю на какого любителя.Из фруктов были арбузы ,дыни, яблоки,апельсины ,сливы ,виноград .Но это только в ресторане.

Анимация- а ее нет .Говорят ковид ,но в соседнем отеле была .Раз в неделю по пятницам на террасе живая музыка,и раз в неделю магазин украшений ,который на территории отеля ,привозил небольшое шоу -танцы живота и народные танцы,так завлекают в этот магазин ,но это же не отель делает,и на этом все .

Пляж песчаный,с хорошим заходом ,но уж очень маленький.Прикреплю фото ,чтоб было видно на сколько и это было сделано в обед,когда люди ушли кушать . Вода в море до обеда чистая ,после обеда -куча листьев , какой-то травы ,что только не приплывает .На пляже бар с 10-30 до 17-30 с безалкогольными напитками ,с 12 до 16 делают бургеры ,картошку фри и иногда лежат апельсины или яблоки .Бар основной один ,около бассейна работает с 10 часов .

Спа-мы не ходили ,узнавали на всякий случай ,цена хаммама-25 долларов ,на ценнике у них вроде 40 евро ,но 25 реальная цена у них ( гиды -20 долларов ,напротив отеля агенство -15).Съездили от гида ,лучше б пошли в отеле . Многие почему-то думают что там все платно ,но вы можете прийти ,сходить с сауну ,поплавать в бассейне,посидеть в хамамме- это бесплатно,вот если вы хотите чтоб вам сделали процедуру -тогда нужно заплатить .Для тех кто уезжает после 12 и не хочет продлевать номер -сдаете багаж на ресепшн в багажную комнату ,идете купаетесь в море и потом можно принять душ ,сходить в баню ,бассейн и привести себя в порядок перед отъездом.

А теперь о том ,почему я впервые ставлю отелю такую низкую оценку.Отель явно очень сильно экономит ,это прям чувствуется.В первые дни прилёта ,отель был заполнен на половину ,когда улетали уже процентов на 80 .Открыли второй корпус ,но инфраструктуры для него нету .Очереди в ресторане просто космические ,подгадать время практически не реально ,мест постоянно нету ,официанты бегают ,стараются ,но все равно ты ходишь и ищешь место куда сесть . Еду в первые дни просили доложить -проблем не было ,но после открытия России ,людей стало больше и прям приходилось чуть не ругаться ,чтоб тебе положили вторую ложку риса ,или арбуз не 2 кусочка,а больше .Это реально портит настроение . Возле бассейна ,где бар ,столиков не хватает ,вечером стоят все ,приносили стулья из доп бара , который не работал ,но все равно мест не хватало. Мы когда уезжали заселяли уже второй корпус ,я не могу себе даже представить куда всех разместят .Посидеть вечером кроме как возле бассейна просто негде ,многие уходили на пляж или по номерам.

Пляж -это прям моя история ,кто -то скажет не повезло ,но пишу как было

Первые день ,не заполнен отель ,пришли в 9 утра -мест нету ,все занято полотенцами .Нам принесли шезлонги ( их ещё хватало было 9 августа) ,после числа 15 их уже не найти было ,мы попросили зонт ,много зонтов на пляже без подставок их просто втыкают в песок ,было ветренно ,пока устанавливали зонт ,я раскладывая полотенца поднимаю глаза и в этот момент от ветра зонт вырывает и он своим основание приземляется мне прямо в глаз ,благополучно рассекая лицо .Сотрудник на пляже который его ставил -он увидя мой быстро заплывающий глаз с рассечением ,он просто убежал.На пляже был вроде как спасатель ,но он убирает столы ,расставляет шезлонги ,но никак не спасатель ,позвонил на ресепшен и отвели меня к врачу .Я попросила позвать менеджера - он так и не пришел,в отеле даже слова извините не сказали .Гостевой администратор убежала на пляж и просто закрыла и убрала все зонты ,но солнце +40-45 ,сказала проблема решена .Доктор благополучно спросил ,а есть ли у меня страховка ,так как надо ехать в больницу ,похоже сотрясение и удар был на столько сильным ,что хотели зашивать рану и думали что сломало мне кость под глазом .Я как бы не жалуюсь ,ну не повезло ,но 1- можно было извиниться ,2- зонты летающие мы видели при порывах ветра почти каждый день .А детей к концу нашего отдыха приехало ооочень много.Мне страшно представить ,что было бы ,если на моем месте оказался ребенок .Уважаемый отель ,ну это как бы совсем плохо .Спасатель - наблюдали картину ,подняли волны ,девушки плавали на матрасе их занесло влево под пирс ,начались волны ,матрас выбило и девчонки реально не могли выплыть ,накрывало волной за волной ,куча людей просто стояло и смотрело смогут они откуда выплыть или нет ,под пирсом скалистый кусок и прям туда и выбрасывало ,помогать никто не решался ,очень сильно бросало волнами ,нашелся спасатель,увидел что девчонок просто швыряет в море ,он не взял круг ,не прыгнул в море ,он просто свистел ,типа там нельзя плавать .Благо все закончилось хорошо.Но как можно на этом экономить .Как человек который должен смотреть на море и помогать ,убирает в это время тарелки на пляже .Утром и вечером течение разное ,относит в сторону ,в какую понятно если посмотрите на основное количество людей,под пирсом всегда почти волны , туда не стоит вообще заплывать .Местные облюбовали тоже пляж отеля их будет много в выходные.Пляжи в Турции общедоступны .

На пляже будьте очень осторожны и берегите себя .

P.S.алкоголь на пляже -платно ,на баре в бассейне- водка ,ром ,раки ,вино ,пиво Эфес (не разбавленное ),местный бейлиз

В лобби -чай,кофе-днем только

В ресторане - все что на бассейне ,но только во время обеда и ужина .

Возле бассейна в доп баре сладости около 16.00

Экскурсии -напротив отеля агенство и если выйти из отеля на право немного пройти ещё одно ,оно есть в интернете.В четверг ,выходим из отеля на право ,первый перекресток на право - приезжает рынок ,вещевой ,фруктовый .

Интернет бесплатно ,работает в номере и добивает иногда до пляжа ,но много людей -работает медленно .А да ,при заселении подключает вай фай,при авторизации вводите свою дату рождения и номер комнаты (на ресепшен не правильно говорят ).

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • 3 км до центра Алании
  • песчаный пляж
  • Отношение руководства в принципе
  • очереди за едой
  • территории нету
Added 24.08.2020 21:38 8 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Thanks a lot
Спасибо за такой подробный отзыв.... :))
Выкупили тур еще в январе 2020 г. В том году были такие хорошие отзывы на этот отель+ еще реновация отеля... А в этом.... Одно расстройство...
Как-то отзыв об отеле совсем не очень....
Это моё субъективное мнение об отеле.У вас может сложиться другое впечатление))
Аля карт работал или там с едой тоже все плохо?)))
А-ля карт работает 1 раз в неделю .Записывайтесь сразу по прилёту ,мы не успели попасть когда решились сходить ,не было мест
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (550) Next rate Все отзывы автора (6)
Наталья Кравченко
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.01.2017
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 6
  • Comments: 4
  • Readership: 4 970
  • Photos: 2
1 Благодарность