АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
620 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in August 2020
27.08.20 - 06.09.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Советовать этот отель никому не буду..

Translate

Отдыхали семьей из трех человек с 27 августа по 6 сентября 2020 года.

Начну с того что долго ждали когда предоставят номер. Предлагали доплатить, но нас или не понимали или не хотели понимать. Еще до поездки объяснили ситуацию с сыном ( проблемы со здоровьем, утомляемость), но реакции ноль. Предоставили номер на -3 этаже с видом на стену., после возмущений предложили " спокойный " номер с видом на стройку. Чтобы сделать апгрейд номера запросили 200 долларов. Спасибо менеджеру Адаму, который помог за 50 долларов получить номер на -3 этаже с видом на море. Номера чистые, уютные, но мне не хватало шкафа для одежды ( как то не очень комфортно, когда вся твоя одежда висит на виду). Двухспальная кровать и одна односпальная плюс раскладной диванчик. Холодильник, кондиционер, телевизор. Ванная комната достаточного размера.

Вот тут возникает еще одна проблема, с которой ранее не сталкивались : одна ключ-карта на всю семью. Уходишь из комнаты и вырубается все, и холодильник и кондиционер. Вода в холодильнике остывать не успевала, т.к. большую часть времени ты находишься вне комнаты. Ну и воздух в комнате так же не успевал охлаждаться, если только ночью. У нас вышел инцидент с картой, мы ее выронили у выхода на пляж рядом с охранником. Он, вместо того чтобы отдать ее на ресепшен, отдал какому то ушлому " товарищу" который сказал что это его. Обратившись на ресепшен за картой, услышали: 10$. Хорошо, но понять тот факт что заплатить им эту сумму, мы можем только попав в номер, они не в состоянии. Гид ТУИ так же от нас отмахнулся. Помогли ребята с магазина, рядом с бассейном и тот охранник, позвонили договорились чтоб нам бесплатно отдали карту. Спасибо им большое. Мир не без добрых людей.

Уборка в номере была ежедневно, Персонал приветливый.

Интернет бесплатно только в лобби, который работает ужасно. Платный, по словам отдыхающих, не намного лучше. Ах да, иногда бесплатным интернетом можно воспользоваться на пляже на уровне ресторана напротив пирса.

В лобби , по приезду, стояла невыносимая духота, так же и в ресторане. К концу нашего отдыха ситуация немного улучшилась.

Лучшее что было в нашем отдыхе - это море! Пляжей несколько. Ближайший рядом с пляжным рестораном, так же рядом цивильный туалет. Но тут есть свои минусы : плиты на дне. Основная масса людей идет дальше, к пирсу. Да и нам там нравилось больше. Душ рядом с этим пляжем нужно видеть воочию, словами не передать ( гусак и деревенский краник). Но это мелочи, когда рядом море чистое, теплое.

Питание нормальное, голодными не останешься. Но мы не в восторге,это наше субъективное мнение ( на вкус и цвет товарищей нет) Очень нравились арбузы, вкусные блинчики ( в предыдущих отелях они были не съедобными). Вкусное мороженое, которое можно брать сколько угодно. Удивляло , как можно испортить картошку фри и бургеры, но, оказывается, можно. Иногда это было не съедобно. Рыбу готовить не умеют, это не вкусно. Отдельное ФУ!!! ресторану АЛЯ КАРТ. Ну если вы не умеете готовить итальянскую еду, пусть это будет Турецкий ресторан с национальными блюдами. Все посетители этого ресторана идут ужинать в основной, потому что, извините, есть это невозможно.

Перед поездкой сообщили о том что у нас в этот период была годовщина совместной жизни. И так же сообщили об этом при оформлении. Но нас не захотели услышать.

Можно написать еще кучу претензий этому отелю, но ограничусь этим. Этого и так достаточно, чтобы никому не советовать отдых в этом отеле. Мы впервые горели желанием вернуться домой.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Рядом с пляжем
  • обслуживающий персонал
  • менеджер отеля Адам.
  • Отношение работников ресепшен
  • администрации
  • руководства отеля к гостям
  • питание
  • очереди в ресторане
  • интернет
  • плохое кондиционирование
  • одна ключ-карта.
Added 08.09.2020 19:20 3 493 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (246) Next rate Все отзывы автора (8)
Венера
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.09.2020
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 4 980
  • Photos: 22
0 Благодарности