АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1861 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in August 2020
30.08.20 - 11.09.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель Sunrise в период «короны» (очень подробно)

Translate

В это отель поехали по отличным отзывам подруги, которая была в восторге от него. Но ехали-то мы в совсем другой период – период «короновируса», и сейчас попробую рассказать что же в нем изменилось сейчас.

Скажу сразу – отель понравился и очень даже. Но без нюансов не обошлось :)

По приезду (а у нас был он ранний) – сразу отправили на завтрак и попросили погулять часок. Заселили нас к 10 утра, за что им большое спасибо. Пока мы ждали заселения, к ресепции подошла пара и начали возмущаться. Т,к. мы стояли рядом спросили что случилось. Оказалось они, как и мы ,приехали на отдых с 2мя детьми. И возмущаются что у них в номере STANDART 2 (больших) кровати и все. Ну так что же Вы хотели? Выбирайте правильно номер (но и стоимость конечно же измениться) – мы брали семейный с 2-х ярусной кроватью для детей. Нам такой и дали. А раз хотели сэкономить – нечего возмущаться.

Отель по словам аниматора заполнен на 50%. По моим ощущениям все-таки больше (% этак на 65-70), что особенно ощущалось по пляжу. Т.к. если 50% заняли 70% лежаков и в море было очень много людей, то что ж на пляже твориться когда отель заполнен на 100%?

Контингент отдыхающих: если всех отдыхающих взять за 100%, то 70% из них – это местные. Т.к. ни Россия, ни Европа прямым путем добраться на отдых не может – отели видимо решили заполнять как могут. Можете считать меня ксенофобом, но вот сильно религиозных масульман-египтян мне переносить тяжело. Местные жанчыны (и в паранже, и в никабах встречались) – очень уж невежливые, не знают понятий очередности (лезут нахально, но что приятно, повара смотрят и показывают на тебя, если видят что ты ждешь, а они лезут) и совершенно не знают что цивилизованные люди не любят когда внедряются в их личное пространство – они могут мимоходом толкнуть и даже не извиниться. Ну про купание в том же в чем ходят и так знают все. Не то что бы это 100% все так местные делают – но этого много. Так что учитывайте что сейчас отдых даже в самых «европеизированных» отелях – отдых будет совсем не с европейцами.

Оставшиеся 30% - в большинстве – украинцы и чуть-чуть всех остальных: беларусы, чехи, немцы, поляки (по крайней мере эту речь я в отеле слышала).

Обслуживающий персонал: «шуршат»-стараются так, что аж пятки сверкают. Запоминают все – стараются все сделать, спрашивают на каждом шагу все ли хорошо и нужно ли что. Когда накладывают еду – только успевай «стоп» говорить: норовят полную тарелищу наложить.

Но все это никак не касалось уборки: то полотенца пляжные не поменяют, то приходят в том время, когда самая жара и мы естественно в номере. Убирали так же как всегда – поверхностно. Из-за «короны» какой-то более тщательности замечено не было.

Отдельно хочу поблагодарить «гостевого» менеджера (к сожалению имени не запомнила): для русскоговорящих там была девушка из Польши, но нам беларусам – это было отлично: она немного говорит по-русски, но по схожести языков мы понимали все что она говорит. У нас в номере не хватало пляжных полотенец на всех (теперь пляжные полотенца не по карточкам дают-меняют, а они лежат в номере и меняют их так как и обычные полотенца). Мы попросили ее и добавить полотенца и что бы уборка была с утра. И еще обращались что бы к дню рождения дочери ее поздравили. Она все организовала и несколько раз подходила спрашивала все ли сделали. Спасибо ей! День рождение дочки устроили отличный: торт испекли большой (все бесплатно) и учли что у нас аллергия на шоколад – мы его так весь и не съели :) Но было вкусно ;)

Мы любили кушать за одним и тем же столом, так официанты выучили что мы и дети предпочитаем пить и по приходу – нас ждал уже накрытый стол со всем что мы любим. И когда идешь за чем-то – часто подходили и брали тарелку что бы донести до стола. Это было приятно. И да, мы оставляли им чаевые: когда так о тебе заботятся – это комфортно и приятно, и совсем не жалко этих денег.

Раз уж речь зашла про питание: оно было выше всяких похвал. Разнообразное, не острое, и на любой вкус. Всегда были рыба, курица, говядина, индейка. Так же часто были морепродукты (креветки, кальмары, крабы), перепелки, тунец, баранина и проч. Овощей свежих в избытке, фрукты: видов 5-6 единовременно: были яблоки, финики, апельсины, персики, виноград, гуава, груши, инжир, грейпфрут (может еще что забыла). Была еда и для любителей фастфуда (местные очень часто брали чисбургеры, пиццы и т.д.).

Вся еда закрыта пластиковыми щитами и Вы показываете или называете блюдо которое Вам положить. Все сопровождено надписями (в том числе и на русском). «дежурящий» у еды – может открыть и показать еду, например с супами мы сначала смотрели что за оно на вид, и только потом говорили что нам. На каждый вид еды – свой повар. Очереди бывают в связи с тем, что шведский стол теперь с «посредниками» - но не так что бы большие. По крайней мере в начале времени открытия ресторанов – людей почти нет совсем.

Но один раз (после экскурсии) – мы пришли где-то в середине отведенного на ужин времени и сразу почувствовали что очереди стали много длиннее. Так что если хотите без очередей – приходите к началу.

У отеля совмещенная территория с соседним отелем Мамлюк (одна сеть Sunrise) – и потому посещать можно 2 основных ресторана. Но «наш» ресторан был лучше (на наш взгляд). Правда в ресторане Мамлюк: есть мороженное в обед и вечером. В отеле работают на данный момент 4 ресторана а ля карт (можно посещать неограниченное число раз за отдых): мексиканский, испанский, итальянский и арабской кухни. 3 закрыто: азиатский (никаких тебе суши), мангольский гриль и ресторан nasai (который рядом с пляжем). В каждом ресторане «аутентичное» меню, и пусть паэлья уступает настоящей испанской, но например пицца «маргарита» была очень даже на высоте. В общем посетить хотя бы по разу стоит.

Записываться можно самостоятельно (около рецепции стоит компьютеризированное устройство самозаписи) – выбираете русский язык, ДР одного из домочадцев, номер комнаты – затем Вам предложат на выбор ресторан и время. Фоткаете номер резервации и вуаля! Можно записаться на рецепции. Обычно запись на след. день.

На входе в ресторан, спортзал и при входе на территорию отеля из вне: меряют температуру. Но это скорее для галочки. Мы попросили тренера в спортзале показать что у нас за температура, он повернул к нам градусник и там гордо светилось 31 градус :)

В ресторане, на столах лежат «запаенные» в одноразовые пакеты: столовые приборы и салфетка, в другом пакете: антисептик, соль, перец.

Антисептики кстати «натыканы» везде – с этим проблем нет. На каждом месте одноразовый бумажный прямоуголик. После того как Вы покушаете: обслуживающий персонал все вытирает с антисептиком и кладет опять весь набор новый.

Из-за «короны» закрыто SPA – ни массажа, ни саун.

Но работает «тренажерка»: просторная, большой выбор тренажеров как для аэробных нагрузок, так и «железа». Он почти пустует: в обеденное время (12-13 дня) мы были или одни или еще 1-2 человека.

Теннисный корт (для большого тенниса): бесплатно, но если Вы не брали ракеток и мячиков – нужно бронировать время (что бы товарищ пришел Вас обслужить). В 18 закрывается корт бесплатный, но если Вы, как и мы, едите туда с амуницией – можно договориться: мы играли сколько хотели и сами закрывали корт (он с самозащелкивающимся замком). Настольный теннис – в любое время – 2 стола рядом с детским клубом. Детский клуб кстати на удивление работает. Есть минигольф: клюшки и мячики брать у аниматоров.

Анимация: есть и русскоговорящие и местные. Все очень стараются, но мне их было жалко: по правилам весь персонал ходит в масках и перчатках (анимация – без перчаток). И если в помещении есть кондеры, то на улице в 36-37 градусную жару они бедные в масках прыгают. Развлекают на все лады: йога, аквааэробика, зумба, волейбол (так зазывают, что уже надоело их крики на весь пляж слушать :) ) и прочие активности. Вечером: различные шоу как в амфитеатре, так и на сцене в Мамлюке. В общем – не заскучаете, если будете хоть в чем-то участвовать. Детское мини-диско в 20-30.

Аквапарк: работало почти все, кроме одной горки. Пускаются дети начиная с роста 120 см. Остальных отправляют в детскую зону (ну там уж совсем маленькие горки). Людей много, но в основном только на самую большую горку. На остальные – без проблем и ожиданий. Время работы: с 10 до 12 и с 15 до 18.

Пляж: маловат. На 2 отеля он один и его мало даже на условные 50% заполняемости. Вход пологий, песчаный: для детей самое то. При отливе: очень мелко: у буйков, я женщина роста 165 см, могла стоять на песке (который у буйков илистый и неприятный).

Рыбок с пляжа практически нет, как и кораллов.

В августе-сентябре: море ну очень теплое из-за того что мелкое. Входишь в воду как в ванну, по мне так это не очень хорошо – нет возможности охладиться.

Зато, если Вы хотите посмотреть рыбок: справа, если стоять лицом к морю есть длиннющий причал. Идите по нему чуть ли не до конца и там Вы увидите лавочки и 2 спуска в воду (как на понтонах): один в сторону соседней Даны бич (там большущие рыбины плавают), и в нашу сторону: там коралловые рифы (много – один сразу слева от входа, и если плыть в сторону крайних кораблей, много островков коралловых – советую туда сплавать – очень много цветных рыбок: разных + скаты и ежи). Так что маску берите обязательно.

После обеда - море грязновато: много водорослей (которые вечером убирают) и мутноватая вода. С утра - чистейшее море.

Недалеко от отеля есть большой торговый центр: Сензомол. Ехать туда можно и на такси, но лучше ходить. Если Вы, когда выйдите из отеля повернете направо и пройдете до конца Мамлюка, перейдете дорогу и увидите «тропку» через живую изгородь. Идите – не бойтесь: через 5 минут будете у магазина. Там большой продуктовый (брали манго для дома - советую), аптека, обменник и куча бутиков. В общем сходить можно, что бы не ездить в Хургаду. Важно! При входе в ТЦ нужно одевать маску.

Экскурсии: работает все, хоть Каир, хоть Луксор. Мы брали квадрациклы (больше для детей) с закатом, но оказалось это очень утомительно: к концу поездки у меня лично руки не хотели из скрюченного положения выходить. У мужа состояние было лучше :) Дети тоже устали. Хочу предупредить (почему-то гиды об этом даже не говорят): подростка на квадрацикл посадят, только если ему исполнилось 16 лет. Ни раньше!

Номер: большой, просторный у нас для детей была 2х ярусная кровать (это указано в типе номера в ваучере). Кондей работает так, что на кровати не дует, так что было прохладно (мы его не выключали никогда), но без угрозы простудиться. Номер не новый, но все работает и явных «некрасивостей» не замечено. В номере есть чайник (+ кофе, чай и проч.) и минихолодильник(вода, спрайт, кока-кола: сразу ,вода пополняется). Большая ванная комната. Плазма, сейф и шкафы.

Интренет: это просто прелесть: wi-fi покрытие на всей территории отеля и даже пляж! Я звонила по видео домой и маме море показывала. Скорость приличная, не делайте как мы: а мы купили в аэропорту карточку местную на 10 Гб и воспользовались ей всего раз – за пределами отеля. Только деньги зря отдали :)

Можете взглянуть на фото - они всегда красноречивей слов. Я всегда фоткаю отель, пляж, спорт, номер.

Вроде с большего все.

Наш вывод: отель отличный и сейчас по хорошей (относительно низкой) цене. Персонал очень старается, что бы нам все понравилось. Главное и с ними позитивно общаться. С удовольствием приедем сюда еще.

All media files - 53 Photos from hoteliers - 53 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • обслуживание
  • хороший спорткомплекс
  • питание
  • мелкое море
  • при полной заполняемости - пляж маловат
Added 02.10.2020 09:19 11 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Kiev Tourist
10:57 02.10.20
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Подскажите, пожалуйста, были ли морепродукты (креветки, кальмары)? И по территории и внешнему виду какой отель вам больше понравился , Sunrise Garden или Mamlouk? У них общий пляж ?
Здравствуйте, подскажите в каком корпусе вы были? И в каком бы посоветовали, спасибо.
Уважаемая Lind!
Спасибо за выбор SUNRISE Garden Beach Resort –Select- и зa тёплые слова. Мы рады, что нашему коллективу удалось сделать Ваш отдых чуточку лучше. Надеемся увидеть Вас снова в SUNRISE Garden Beach Resort –Select-.
С уважением
Менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort –Select-.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 640) Next rate Все отзывы автора (18)
Lind
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.10.2012
  • Countries, cities: 9 / 14
  • Reviews: 18
  • Comments: 21
  • Readership: 22 274
  • Photos: 251
5 Благодарностей