АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1206 + 0
Readership
Bronze status
10 комментариев
Vacation as a couple in October 2020
04.10.20 - 11.10.20
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Облачно с прояснениями

Translate

Отдыхали парой 7 дн. в дни школьных каникул, в отеле аншлаг! Поскольку наш отпуск из за специфики работы возможен в период с октября по апрель, в России не отдыхали никогда, нам нужно море, экскурсии не в приоритете, всегда покупаем тур "все включено", не любители спиртного от слова совсем. Российским отелям и их руководству необходимо понять и разбить стереотипы о системе ALL, есть категория людей, которая на отдыхе не приемлет прятать булки, колбасу и фрукты в сумки на завтраках, чтобы устроить в дальнейшем импровизированный обед в номере или бегать по улицам искать себе пропитание, и разного рода оказание услуг на стороне, Мы не буржуи и лишних денег нет, но не хочется заморачиваться этим и без того в такой короткий отпуск, хочется отдыхать и ни о чем не думать . Бронировали за месяц поездки, при бронировании удивило, у Библиоглобуса пакетный тур дешевле. чем бронировать на сайте отеля и покупать самостоятельно билет + трансфер. Удивились, но не насторожились, а зря!!! Забронировали тур у Библиков по системе ALL и оплатили, в тот же день пришла бронь, а через 20 дней пришел на почту полный пакет документов со страховкой, как обычно в маршрут квитанции был указан номер рейса и номер билета, по которому можно пройти онлайн регистрацию, обращаю внимание, что на момент покупки тура дополнительных рейсов с а/к Россия не было, поэтому ни о какой конкретизации рейса речи не шло, хотя они "любители" дополнительных сборов, получив пакет документов мы окончательно успокоились, утренний рейс в 10:00 туда, обратно в !4:30, обращу внимание, это уже не бронь!!!! отслеживать ситуацию по данному вопросу было бы абсурдным, однако в момент регистрации, выясняется, что с имеющимися номерами билетов в маршрутной квитанции , время нашего рейса не изменили, рейс по расписанию, видимо просто ну не понравились мы им или чтобы отель не объели, нас просто пересадили на вечерний рейс, конкретизацию ес-но сделать уже невозможно, все укомплектовано, день оказался потерянным, по прилету нас катали по всему поселку Сириус завозили во все отели, нас 2-их со всего рейса привезли в отель последними, и тут браво, огромное спасибо службе размещения, я просто сказала, ребятушки хоть вы не подведите. Не подвели, корпус Париж, 3 этаж. Для чего я написала подробно эту ситуацию, бесплатный сыр только в мышеловке, хотите полных 8 дн/7н. бронируйте на сайте отеля, это не реклама, мы у тур оператора по факту получили 6дн./7н. И это по системе все включено. Позор тур оператору, обратно из отеля 11 октября нас забрали за 4,5 часа, возмущению не было предела, хотели взять такси, хорошо не взяли. Аэропорт Сочи нечто, тьма народу, бутылочное горлышко, хотя зарегистрировались онлайн сами, получили билеты на стойке и еле успели пройти, встали в огромную очередь, все рейсы до обеда в 2 двери паспортного контроля, это ужас ужасти, все после каникул, какая дистанция, о чем вы, не слышали!!! В 10.40 забрали из отеля/ еще один день потерян. Ну все, по Библикам прошлись, низкий поклон им за все.

Теперь об отеле, почему написала в заголовке "облачно с прояснениями", Летели в межсезонье, не подозревали, что будет возможность искупаться в море, надеялись на чудо. Возможность была, воэдух 27-29, море 23-25, но чуда не произошло. Понимаю что все что связано с погодой не имеет отношение к отелю, но в данном случае имеет, и не надо говорить про дожди и низкую температуру, про не сезон, октябрь и т.д. У меня в этот период отдыхали родные, в Лазаревском и под Севастополем, все купались, даже в Крыму, а тут просто нет слов, отель стоит в очень невыгодных условиях, это гиблое место по розе ветров, здесь ветра постоянно, июнь, июль, август, сентябрь не важно, за время нашего присутствия за 7дн, мы купались 1,5 дня, детям совсем было запрещено купаться, море постоянно штормит, разговорились с женщиной на пляже, за 14 дн. она купалась 3 дн., я не пугаю , а говорю то что было, можно мне не верить, зайдите на сайт погоды, просмотрите силу ветра и вы увидите полную картину, если бы я это знала заранее, или хоть кто нибудь писал про это, то никогда бы не поехала сюда, в межсезонье возможно и то, в день нашего отъезда ветер был такой силы, что был закрыт новый бассейн,не пришлось искупаться даже в нем, смешно говорить о закрытом, он чуть больше джакузи. А зачем мне отличный отель без моря и бассейнов?

И последнее, в целом отель хороший, стараются, безусловно деткам раздолье, в разгар сезона и в школьные каникулы он в стопе. Хотелось уделить внимание обслуживанию, утром пришли в ресторан, в зале человек 10 сидит, остальные столы не убраны, сесть некуда, официантов не было, бегали искали, потратили немало времени, в обед ситуация - пришли поставили на стол закуски, пирожное наполеон/пользуется популярностью исчезает за 30 мин после открытия и больше не докладывают, я пошла за картофельным пюре в детский зал, нонсенс!!! 4 дня прошло, ну нет пюре, только в детском зале. А что делать, взрослым дают исключительно картофель мелкий в очистках, муж пошел за супчиком, подходим к нашему столу, а на нашем месте женщина с ребенком кушает, по ее словам стол был чистым, наши блюда были нетронутыми, кто и почему убрал загадка, видно официантов не кормят, менеджер Кирилл долго извинялся и даже принес пирожное, я не хотела писать об этом, но ситуация повторилась 2 раза с другими людьми на наших глазах, а это уже система. Еще что не понравилось, в дни нашего отдыха проходила конференция, я понимаю, отелю надо выживать зарабатывать деньги, пожалуйста, но не за счет отдыхающих. В эти дни на отдыхающих просто махнули рукой, целый день мы наблюдали как официанты бегали в шатер с едой и напитками, а нам на ужин были предложено, то что не доели в обед, фасолевый суп, уха и макароны с гречкой, вот вам и все включено. После 23 часов была канонада в виде салюта, а утром в 7 часов у только что открытого бассейна последствия пирушки на тротуарной плитке, неприятненько. В лобби баре отличный капучино, самый вкусный, а вот пирожное и пирожки, хотелось бы угостить руководство от всего сердца за мой счет, не стыдно вам. Рядом витрина платные пироженки, там совсем другое, любо, дорого, богато. Система все включено работает по принципу, на тебе Боже, что нам не гоже, Брали в баре на пляже мороженое в стаканчике Пятигорский хладокомбинат, чудесный пломбир, пришли в бар у нового бассейна, такое же спросили у Сергея, работал в этот день, вам не положено буркнул в ответ, а у нас красные браслеты ALL. Вопрос, почему? Потому что такого мороженого нет, а есть в стаканчике Коровка из Кореновки, но только эа деньги. Ребята, мы в России, товар российский весь, у нас все включено, мало того что отель оскорбляет таким ноу хау своих клиентов по системе все включено, так еще берет на себя смелость устанавливать рейтинг производителей мороженого, пошла к другому бассейну, спросить там, а вдруг повезет? Однако там мороженое шариками, за плату в вафельном рожке, а по системе ALL рожки не положены, вам подадут на тарелочке, от такого олинклюзива волосы встают дыбом.Вот поэтому это далеко не Турция, хотя Турция это и не панацея для нас, даже в беднейшей стране Куба, не было такого ужаса, никому не рекомендую брать систему Все включено, берите на завтрак сумку побольше и складывайте туда все , что видят ваши глазки, а для тех кто любит разогреться/пиво,воды, рядом с отелем в 20 шагах Пятерочка. Вот такой отпуск получился в отеле Бридж Резорт, облачно с прояснениями. Если кто то скажет в отзыве один негатив, неправда, все позитивные моменты есть в др.отзывах, повторяться не стала, лишь хотелось предостеречь вас, мои дорогие, от фатальных ошибок.

  • размещение
  • уборка в номерах
  • отличный кофе в лобби баре
  • система все включено
  • обслуживание в ресторане
  • море
Added 19.10.2020 17:53 7 564 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

По сравнению с Турцией полный отстой! Вечером в отеле для взрослых не проводится ничего!Вся "анимация "заканчивается в 21:00,затем нужно развлекать себя самостоятельно,при цене тура на одного человека 115 тыс на 12 ночей не считая перелёта!Большой открытый бассейн не подогревается по причине отключения горячей воды!Если сказать короче-то еда хорошая,остальное-полный отстой,и таких денег отель явно не стоит!
А зачем вы брали " все включено"? Отели на нашем российском юге - это далеко не турецкие 4-5*! Это надо знать, если вы опытный турист, а не съездили всего 1-2 раза в Турцию-Египет! Я уже вам писала в предыдущем отзыве туриста - у нас на завтраках отель обошелся всего по 36 тыс.руб! Вечером - рестораны с морепродуктами в окрестностях - семгу готовили просто обалденно - всегда заказывали в La Luna, в обед - фрукты сами покупали, т.к. у нас в середине сентября жарища была и есть постоянно не хотелось! Мы в Сочи не за жратвой, извините, ездили! А посмотреть на горы, на прекрасную природу Абхазии! А отель - это только поспать и поесть!
Алексей, как вам классно ответил один турист, когда вы писали про отель в Египте, и я ПОЛНОСТЬЮ С НИМ СОГЛАСНА!!! - Хочется ответить словами мексиканской поэтессы Хуаны Инес де ла Крус "Ваш нрав для вас источник мук как вам бывает неприятен на зеркале вид грязных пятен от ваших же нечистых рук". Девушку из Минска, заселявшуюся вместе с нами АБСОЛЮТНО бесплатно поселили в 1ххх. Вся беда в том, что одни люди едут отдыхать, купаться, загорать, а другие - искать плесень, тараканов и другие недостатки. А в мире все просто -что заплатил, то и получил.

Читать полностью на TopHotels
А потом - в плане сравнения с Турцией - "Бридж" - отель 4*, а сравнение здесь в основном происходит с Тцрцией 5*! А вы сами-то были в отелях в Турции 3-4-*? Вот от 3* отеле в Турции опплеваться можно, хотя некотрым нравится все равно, кто первый раз и сравнивать не с чем. Я считаю, что этот отель вполне себе "цена = качество", на завтраках с 15 по 24 сентября мы с подругой на каждого заплатили всего по 36 тыс. руб., и я, например, прекрасно знала, что этот отель не потянет на "все включено" как в приличных 5* в Турции! Но я была на нашем российском юге много лет назад в 80-90-е годы еще ребенком, и там не то что горячей, холодной воды толком не было! В течение дня ее по 2-3 часа только давали! Не говоря уже ни о какой анимации - этого слова там не знали вообще тогда, ни о шоппинге, ни о нормальной организации экскурсий! Вот вы бы в те года поездили на наш юг! Поэтому Сочи - сейчас, особенно после Олимпиады, когда там настроили кучу спорт. объектов и вообще сделали хорошую городскую инфраструктуру, очень даже приличное место на нашем юге! А отель в-общем-то - только поспать и поесть. Если вы хотите действительно хороший отель в Сочи, люксовый - то их, по-моему, всего 5-6 штук, не больше, например, Swissotel Resort Камелия 5* - бывший "Интурист".

Читать полностью на TopHotels
Алексей - это "вы несете"! Турцию уже давно открыли, так чего же вы в нее не поехали! В Турции много есть средненьких 5-рок, гораздо хуже "Ьриджа"! А в этом году как раз из Турции, когда ее в сентябре открыли - по возвращению многие "ковид" с собой вместе с впечатлениями об отдыхе привозили! Я в Турции в разных регионах была раз 25! И действительно хорошие 5-ки могу по пальцам пересчитать! Мне есть с чем сравнивать! Мы в "Бридже" брали только завтраки, по вечерам - в разные рестораны ходили, рыбу ели хорошую, морепродукты, в обед - фрукты, т.к. в наше время с 15 по 24 сентября было ОЧЕНЬ жарко и постоянно есть не хотелось! А потом, что вы все здесь пишите, что вам, взрослым людям, ну просто как детям, нужна ОТЕЛЬНАЯ АНИМАЦИЯ? Во т кому-то она нужна, а кому-то нет! Я, например, уже всей этой анимацией пресытилась и в Турции, и в Египте, и в Тунисе (на о. Джерба)! А в Тунисе - очень классная анимация, ни с какой Турцией - худож. самодеятельностью просто не сравнить! Там отдыхают 95% - одни французы! И на их утонченный вкус они и стараются! В Турции действительно анимацию хорошую анимацию я видела только 100 лет назад в отеле французском - Coralia Club Palmoriva 5*, а после того, как выкупил этот отель ТО "Тез Тур" и переименовал его в Dolce Vita - хорошего там осталось - разве что номерной фонд, рестораны лучше были и море все изгадили - весь строит. мусор туда сбросили. А в Текирова самые хорошие пляжи были с мелкой галькой!

Читать полностью на TopHotels
Useful review
Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь подробный отзыв, нам всегда важно мнение наших гостей, ведь это один из основных стимулов для нашего развития и совершенствования! Мы обязательно учтем все детали и проведем работу над ошибками. Также будет проведено служебное расследование касаемо ситуации с мороженым. Ваши комментарии были переданы руководству для принятия необходимых мер. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь и оказать Вам самый теплый прием! Хотим заверить Вас в том, что мы приложим максимальные усилия, чтобы сделать следующее Ваше пребывание по-настоящему комфортным и запоминающимся! С уважением, Мария Никонова, менеджер по работе с гостями
Я вот ещё раз хотел написать.За свои 44 года в жизни не встречал более скучного отеля ни в одной стране,включая Сочи.Для детей развлечения есть, для взрослых -ничего абсолютно! Да,очень вкусная еда,хорошее обслуживание, но на этом всё заканчивается! В любом случае никому этот отель рекомендовать не буду, разве что только для семейных пар!Просто деньги,выброшенные на ветер.С таким же успехом можно было забронировать какой-нибудь гостевой дом,а вечером посещать разные кафешки,там развлечений гораздо больше!И вообще -на наш юг больше не ногой,здесь полный провал!
Ольга, судя по вашему отзыву - вы и сами уже поняли, что не надо было вам бронировать отель через туроператора и вообще покупать пакетный тур. Ведь почему у ТО туры стоят меньше - да потому, что у них - это бизнес, они этим деньги себе зарабатывают - выкупают сразу у авиакомпаний блоки мест в самолете - и таким образом авиакомпании им дают значительную скидку. А отели - хорошие комиссионные за поставку клиентуры и оформление туров! Это же было известно всегда! Так все туроператоры работают - поэтому у них дешевле получается, чем бы вы сами себе бронировали на сайте отеля и покупали бы отдельно авиабилеты. Но, если честно, я думаю, не намного бы уж очень это у вас стоило. А вообще-то, "Библио-Глобус" - не плохой ТО, я помню, ездила с ними еще в 2016 году в Черногорию в Будву - все четко было - без задержек рейсов, быстрый трансфер до отеля, и на 3 экскурсии я с ними ездила уже там, на месте. Все было хорошо. Туры по нашей России лучше всегда бронировать самим - вы точно знаете, какой а/к полетите и каким рейсом - не проблема ведь выписать себе авиабилет на сайте авиакомпании, и сами забронируете отель - как правило при бронировании есть спец. окно в форме, куда вы можете написать все ваши пожелания по номеру и т.д. и т.п. Ведь при бронировании туров по России вам не нужно разговаривать с отелем на английском или другом языке, оговаривать нюансы на английском, что, безусловно, сложно было бы, поэтому в этом случае лучше обращаться к ТО. Я, например, при бронировании "Бриджа" - написала все наши пожелания по номеру в отеле - все учли, без вопросов. И да, я брала только завтраки, т.к. знала заранее, что в округе отеля - полно всяких хороших ресторанов, и этим мы себе ужины разнообразили, а еще заодно и грузинскую кухню попробовали, и европейскую. И, конечно, сэкономили мы на этом достаточно, т.к. на 10 дней/9 ночей у нас обошлось проживание в отеле с завтраком - всего по 36 тыс.руб! Мы ездили в середине сентября - жара стояла, и постоянно есть не хотелось - на обед фрукты покупали, т.к. на море в это время были, а вечером - разнообразные рестораны. Больше всего La Luna, конечно, понравилась. Летели из Москвы а/к Royal Flight - хорошая а/к, задержка обратно из Сочи была 15 минут. Я этой а/к последние 3 года летала в Тунис на остров Джерба. Особенных задержек рейсов у них не было никогда! А/билет в оба конца - 8000 руб. Так что отдых у нас бюджетный получился!
Я конечно всё понимаю, что отдых Всё выключено в Турции и в России- это большая разница. Конечно и в России есть отели, где Всё выключено тоже на уровне, просто они и по цене выше, чем данный отель. Но..... Вы пишите, что лучше брать завтраки и питаться в рядом кафе-ресторанах. Что то я очень сомневаюсь, что так выйдет дешевле. Цены на двоих выйдет не 500 рублей. А это каждый день, плюс обед. Это вы обошлись без обеда, чисто на фруктах. А если обедать и ужинать двое взрослых в местных кафе, у вас в итоге выйдет тоже самое по цене. Хорошая еда она всегда будет стоить не дёшево.
Елена, вам писала, а получилось, что просто отзыв. Чуть выше посмотрите пожалуйста.
Ольга, а что такое "картофель в очистках"?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (823) Next rate Все отзывы автора (4)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.05.2016
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 10
  • Readership: 5 289
  • Photos: 10
0 Благодарности