АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
411 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in December 2020
01.12.20 - 31.12.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Самый худший Новый Год

Translate

Никогда не писала отрицательный отзыв, но сейчас это сделать просто необходимо. Дело в том, что Родник Алтая, прикрываясь пандемией и ограничениями, решил компенсировать себе месяцы не работы апрель-май за счет Новогодних праздников. Перед тем как бронировать путевку на НГ, мне по телефону расписали самое лучшее празднование НГ за все время. А в результате не было НИЧЕГО!!! Мы должны были с дочерью просто сидеть вдвоем за столом , а аниматоры в записи по телевизору вели конкурсы и мы , при желании, должны были с ними общаться, отправляя им сообщения на телефон!!! Как вам такая программа?! Стоит отметить, что в других санаториях , несмотря на ограничения, для своих гостей сделали программу, может не с таким размахом как раньше, но тем не менее. И если кому-то звонили и предупреждали об отсутствии праздничного вечера, то мне , как и многим не было ни одного звонка. Что касается питания - если в прошлом году были шикарные десерты, разнообразные фрукты и закуски в течении всего дня и в кафе, то в этом - ооочень скудный выбор, только в определенное время и в столовке. А цена при этом всем конечно же не уменьшилась - а стала выше, то есть программы - 0, еда - скудная, а цена выше!!!

Очень жаль, что этот санаторий как буд-то бы откатился лет на 10-15 назад и превратился в колхозно-совковый, каким он раньше и был. Надеюсь кому-то мой отзыв будет полезен и вы избежите испорченного отдыха, таких же ожиданий от него и впечатлений от Белокурихи, ведь рядом есть более достойные санатории.

  • Работа аниматоров для детей
  • Отсутствие новогодней программы
  • питание - гораздо скуднее
  • на приеме у врача - никакого осмотра.
Added 28.01.2021 12:25 1 503 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Яна.
Спасибо, что выделили время и написали такой подробный отзыв.
Извините, что этот приезд не оправдал Ваших ожиданий.
Согласны, что Новый год такой праздник, который хочется отметить особенно, в независимости от пандемии.
Мы бы и сами с радостью провели Новый год в привычном формате, однако Роспотребнадзор ввел ограничительные меры и штрафы, усилив при этом выездной контроль.
Действительно, одного звонка менеджера о смене формата было недостаточно. Теперь мы будем дополнительно информировать наших гостей об изменениях на почту или вацап.
Что касается шведской линии в течение всего дня, мы сравнили меню этого и прошлого года. В этом году позиций было больше. Мы добавили: 2 вида мясного деликатеса, дополнительные сыры, круассаны, брускеты с семгой, салат "Цезарь".
Мы согласны, что 2 ресторана Белокурихи делали банкет для гостей за дополнительную плату, не входящую в стоимость путевки. Однако, эти заведения стоят отдельно от санаториев.
Спасибо за искренность и Ваше мнение.
С уважением, Оксана Маркова
Руководитель службы сервиса, Родник Алтая
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (46) Next rate Все отзывы автора (1)
Яна
Russia
Anzhero-Sudzhensk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.01.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 411
  • Photos: 0
0 Благодарностей