Приехали отдохнуть в данный отель всей семьей, я с мужем, дочка 8 лет и сын 25 лет. Оплатил нам эту поездку сын. Сразу озвучу: сын инвалид-колясочник, при выборе отеля руководствовался тем, что о себе данный отель заявляет "доступная среда для инвалидов", а также, что ему сказал персонал отеля при бронировании. В итоге, приехав мы поняли, что с такими пандусами самостоятельно человек на инвалидной коляске заехать не может, в итоге наш 60-летний папа физически трудился, чтобы поднять сына на тяжелой электрической коляске и подъехать к ресепшен. Дальше было веселее: за 3 недели до заезда, сын забронировал столик в ресторане "мезонин" на вечер с живой музыкой, при бронировании он конечно озвучил свое физическое положение. Придя на этот замечательный вечер, мы поняли, что столик у нас забронирован журнальный... конечно за ним кушать было невозможно, пришлось обращаться за помощью к администрации ресторана и нам меняли столы прямо на вечере. Да, и чтобы заехать в ресторан "мезонин", где пандусов вообще не было, пришлось просить посторонних людей нашему папе помочь. Ресторан, где был организован шведский стол (завтраки, обеды) на 1 -м этаже, тоже располагал таким-же "доступным" пандусом. О том, чтобы посетить какие-то мероприятия моему сыну вообще речи не шло, он просто сидел в номере.. Отдыхала только моя 8-ми летняя дочь и ей здесь очень понравилось. По остальному: номер понравился, у нас был семейный+, сделан в скандинавском стиле, еда шведский стол разнообразная, правда при заказе в ресторане "мезонин" блюда от шефа "ризотто с гребешком" принесли лепешку разваренного риса, сильно присыпанную сверху рукколой (видимо чтобы мы не заметили, что формы у ризотто то и нет), спа-комплекс на мой взгляд маленький, для такого возможного кол-ва посетителей, чтобы купить там чай, надо было заказывать очередь ожидания и ждать минут 30. Подведя итог вышесказанному, если мой отзыв читают также сотрудники данного отеля, хочется сказать, что каждый уважающий себя отель, тем более который заявляет о себе, что располагает "доступной средой для инвалидов" думает о каждом своем госте и предусматривает все для этого, даже если такие гости, как инвалиды-колясочники приезжают туда редко