АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
388 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a couple in May 2021
18.05.21 - 29.05.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Translate

Предистория:

С 2007 года каждый год (минус реконструкция и Олимпиада) отдыхали в апреле-мае в 4-х звёздном ОК Дагомыс. Так что сервис по-Сочински нам есть с чем сравнить, и все эти сравнения не в пользу Жемчужины. В прошлом году случился ковид. ОК Дагомыс закрыт второй год.

Пришлось выбирать что-то другое аналогичное по статусу. Выбрали Жемчужину – на момент бронирования только тут не требовали предоплату, и предлагали завтраки+обеды. Ну и главное (и единственное) достоинство Жемчужины – она находится в самом центре, и большинство достопримечательностей в шаговой доступности.

Забронировали Стандарт с 2-мя раздельными кроватями на 11 ночей, тариф «Оздоровительный».

Недостатки:

1. При заселении поинтересовался на ресепшн обещанным при бронировании в соответствии с тарифом «Приветственным безалькогольным коктейлем при заезде» – отказали по невнятной причине каких-то ковидных ограничений.

2. Номер дали на 1-м этаже с видом «во двор» (на подъезд с надписью Zhemchyzhina). Так что никакого «С собственного балкона полюбуйтесь живописной панорамой города Сочи» не получилось. А я при бронировании у них на сайте через TravelLine в комментариях писал о желании номера «чем выше, тем лучше», но видимо на комментарии там совсем не обращают внимания. В номере была какая-то странная огромная дверь в соседний номер, звукоизоляции соответственно никакой (ни чихнуть, ни …), слышны все шорохи от соседей, и за этой дверью всё время чихала и кашляла какая-то тётенька. Зато располагался номер сразу возле холла, поэтому претензий к WI-FI не было. Но благо, что в номере мы бывали по минимуму!

3. Уборка номеров какая-то ленивая, из-под палки, кое-как. На балконе не убирались вовсе. В предпоследний день не поставили 2 бутылочки воды, видимо посчитали, что нам хватит. Постельное белье за 11 ночей менялось только один раз.

4. Питание (обеды-завтраки) вкусное, но ассортимент скудноват, а в последний наш обед 29 мая ассортимент сократили вдвое, и среди прочего были суп с фрикадельками (без фрикаделек) и жаркое из курицы с картошкой (без курицы). Народ очень возмущался!

5. Бассейн сразу глубокий, и просто постоять в воде, за исключением небольшого пространства на входе, невозможно.

Никаких претензий не было только к пляжу и гостевой парковке (мы были на автомобиле).

Услугами Медцентра не пользовались, сказать нечего.

Вывод:

Не стоит Стандарт с 2-мя раздельными кроватями тех денег, что мы заплатили. Не посоветую Жемчужину никому, ни знакомым, ни близким. Да и сами мы если и приедем теперь в Жемчужину, то только в случае крайней необходимости, если вдруг не будет никаких других аналогичных вариантов в Сочи.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • главное (и единственное) достоинство Жемчужины – она находится в самом центре
  • и большинство достопримечательностей в шаговой доступности.
  • в комментариях
Added 31.05.2021 22:58 2 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна с Сергеем. Основной посыл моего отзыва "Действительность не оправдала ожиданий"- это несоответствие цена/качество. Не рекомендую данный отель своим знакомым и предостерегаю от замены "подвисших" зарубежных туров на Жемчужину.
Сергей, за "чем выше, тем лучше" нужно платить, прям улыбнуло))) Повыше находятся премиумы, бизнес и люкс. Уборка у нас абсолютно нормальная была, даже на балконе пылесосом орудовали, про 4-5 соглашусь.
Номера Стандарт в Жемчужине расположены на 1 и 2 этажах, с 6 по 9 этажи.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (335) Next rate Все отзывы автора (2)
Сергей БАСКАКОВ
Russia
Bogoroditsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 8
  • Readership: 1 392
  • Photos: 0
1 Благодарность