Отдыхали в мае 2021 года. Две семейные пары, мы с ребенком 10 лет. В отель привезли в 9.30 утра, заселили в 14.30, браслеты одели при заселении. До этого момента не могли даже воды попить в отеле... Каждые два часа приезжают автобусы с туристами и всем приходится оставлять свои вещи в холле, там же все дружно переодевались, т.к. даже где переодеться у них не предусмотрено... Соответственно все голодные идут на пляж (все сгорели, т.к не возможно все чемоданы перетрясти в поисках средств от загара). В 14.00 начали заселение, выстроились в огромную очередь. И начались скандалы и истерики, то не заселяют людей по тому, что у них что-то не правильно распечатано, то селят в номера не той категории, которая оплачена и т.д. У нас были оплачены номера с видом на море, но по факту нам достался с видом на море, а нашим друзьям нет.. Персонал не идет на контакт. Потом пришел кто-то из руководства отеля и проорал, что если кому-то что-то не нравится - Гоу из отеля!!! В общем сразу негатив!

Пришли в номер: Воды нет, тапочек нет, халатов нет, холодильник платный! И это 4 звезды? Все это как минимум должно быть даже в 3-х звездах!

Дополнительное место пришлось убирать и дочь спала с нами, так как места для передвижение совсем не остается и в шкаф вообще не попасть...

Убрались за 9 дней два раза и то не пойми как (хотя, каждый раз уходя из номера включали кнопку с просьбой прибраться), раковину в ванной не мыли ни разу, зеркала тоже. На балконе не прибирают. Постельное белье заявлено смена 1 раз в 3 дня... Ни разу не поменяли!

С 6 до 7 утра прибирают территорию отеля и демонстративно полощут тряпки в бассейне, где потом наши дети должны купаться.

Сотрудники ресторана (Мужчины) ведут себя как кавказцы на наших рынках, никакой субординации!

В целом персонал ведет себя так, как-будто мы не за свои деньги отдыхаем, а за их. Все делают как-бы с одолжением...

Развлечений никаких не предусмотрено. Детям совершенно нечем заняться.

Еда не вкусная и однообразная, жирная. Супы отдельная история - просто отвратительные!