Добрый день. Отдыхали семьей с детьми 13 и 5 лет вторую половину июня. Брали двухкомнатный номер. Сразу скажу, что мы бы поехали еще раз в этот отель. Все оценки соответствуют действительности, но есть свои косяки, которые перекрываются другими плюсами с лихвой. Общее впечатление что отелю не хватает какой-то "респектабельности" что ли. Все стараются, делают, но вот мелочей каких-то не хватает. Итак по порядку:

1. Отель. Отель прежде всего для немцев. Но русских тоже много. Доходит до половины состава иной раз. а так очень много стран представлено (германия, россия, украина, швейцария, австрия, польша, венгрия, и т.д.)

Территория на первый взгляд огромная, НО! все важные точки (бассейны, бары, и т.д.) в 2-3х минутной доступности. нас поселили в 414 номере, это практически в углу отеля. Но медленным прогулочным шагом 3 минуты до ресепшина. Много или мало это? прикиньте сколько бы заняло это же, если жить в корпусном отеле. Выйти из номера, дойти до лифта, дождаться его, спуститься на лифте. Тоже на тоже. Да и пройтись всё же лучше, чем всё время лежать на лежаке. Их кстати везде много, нет нужды занимать с утра. До моря от номера, засекали, 7 минут ходьбы с фотографированием и прочими остановками. Либо 2 минуты до ресепшина и 2 минуты на гольф-каре проехать. Территория ухоженная, много зелени, газонов, разных цветов, деревьев. Гранаты еще не поспели, поэтому не пробовали, а вот мандарины не удержались и сорвали. Они огромные, но кислые просто жуть :). На территории есть миниZoo и куча куриц с цыплятами просто на территории. Петух, молодец, будил в 6 утра :) но при закрытых окнах его не слышно. Есть комары ночью! Все что увидите в магазинах на территории минимум на треть стоят меньше за территорией отеля. Пройти до перекрестка и направо минут 5 ходьбы и всё что хочешь. Что касается денег, то в основном хотят евро. Причем курс к баксу, например, ставят от 1.5 до 2 баксов за евро :) (татуировщик у аквапарка). На улице ставят нормальный курс, примерно по реальному курсу. Дочери плели косички в отельной парикмахерской, спрашиваю сколько будет стоить. 30 евро, говорит, в баксах 50. и жук не хотел торговаться. В двухкомнатных номерах, кстати, кондер только в спальне, в первой комнате только окна с сеткой для проветривания.

2. Питание. Я считаю, что было всё что нужно и можно. Немного скудный завтрак в плане выбора, но много ли на завтрак нужно? зелень, овощи, блины, фрукты, колбасы, сыры и т.д. На обед и ужин было и мясо и рыба и птица, много овощей, в том числе тушеных в разных видах. Разные гарниры (картофель такой и сякой, макароны и спагетти, рис ...) Выпечка, сладости, фрукты. Специально для русских объявление написано, что напитки на обед и ужин приносят официанты и не нужно приходить за ними самим. Напитки: вода, вино, пиво, кола-фанта. На пляже в баре можно после обеда поесть фастфуд и местные лепешки. Эти же лепешки с 12-00 жарят у активного бассейна. Мороженое дают на ужин 3 раза в неделю. Арбузы спелые, остальные фрукты (персики, абрикосы, сливы) не очень, но мы брали с собой и они за полдня доспевали чтоли :) и из можно было спокойно есть.

3. Сервис. В отель Россию возит только Анекстур. Их представители всегда в отеле. Косяки были, но они больше от конкретного гида зависят. Встречали в аэропорту четко и быстро. От аэропорта ехать 40 минут. Мы были первыми на выход и последними забирали обратно. Такое расположение + для одних экскурсий и минус для других (смотря в какую сторону ехать). Назад должны были за 50 минут доехать а ехали час20. завозили еще в магазин :)

Немного скажу про экскурсии от анекса из этого отеля. Мы были на Викинге (Полдня, для детей в основном. Взрослым только бар, купание в море, ну и немного поиграть с детьми.), в Сеалании (находится в Алании, ехать от отеля больше полутора часов. Впечатление: понравился сам парк, не понравилось представление в дельфинарии (в Сочинском представление интереснее, а тут скучное какое-то, натянутое, нет легкости в шоу), и самое главное не стоит это всё таких денег что за него просят. 320 баксов это перебор, может поэтому и народу мало. За эти деньги можно было на 2 дня жену в Израиль (Иерусалим, мертвое море) или на Кипр на самолете отправить). Понравился концерт "Огни Анатолиии" (не берите маленьких детей если есть возможность, засыпают как только стемнеет (начало в 21-00) , а спать неудобно на сиденьях.) Респект Илье (анекс) за организацию. :) всех построил как надо и никого не ждали и не терялись.

Все вопросы на ресепшине решались быстро. Отдельное ВАУ анимации! Это огромный плюс перекрывающий многие минусы. Днем активные игры в активном бассейне (особенно понравились общие игры в бассейне в финале утренней и дневной части анимации). Вечером ежедневное шоу в амфитеатре. Очень понравились постановки мьюзиклов. Хотя поют под фанеру, но костюмы и танцы на хорошем уровне. Все основные тексты дублируют, хоть и с огрехами, на 4х языках. Аниматоров у бассейна много (русские девчонки и другие мальчишки :), у их киоска можно взять разные настольные игры поиграть. В кино зале показывают футбол (большой экран, кондер, турецкий язык комментаторов, _баночное_ холодное пиво (эфес), и баночные лимонады!). Интернет - вайфай бесплатный на ресепшине. Приходишь к ним с ноутом или телефоном и они тебе вводят ключ. Но он медленный и обрывочный просто жуть!!! "Ультра" дает импортные алкогольные напитки (бейлиз вроде ни чё так, другое не пробовали) на разлив (кроме хеннеси, вроде, шампанского и еще чего-то) и фреш апельсиновый в баре у релакс бассейна.

Не понравилось, что пляжные полотенца меняют по расписанию с большим перерывом в обед и вечером при наличии чистых полотенец меняют только на карты, с тем чтобы следующим утром в 9-00 выдать чистые полотенца. Пару раз ругнулся на них стали выдавать и вечером чистые. Столы тенисные у активного бассейна кривые, но просто постучать шариком сойдут.

Английский персонал понимает на уровне хуже русской школы. Стараются перевести разговор на немецкий или русский (кое как). Персонал доброжелательный, улыбчивый. В номере убирались постоянно, меняли постель и полотенца. Но вот мыло, гели и крем как положили в начале так и не докладывали больше. Чаевые оставляли (типсбоксы у них везде).

В аквапарке будьте осторожны на оранжевой горке с плюшками, на развороте может перевернуть. Плюс достаточно сильно бьет об воду при выходе с горки. Сын поставил ноги на перед плюшки и при ударе об воду сильно ударил коленями по своему носу. Кровь, слезы... Итог: сломана носовая перегородка. Персонал мигом среагировал: лед, салфетки, врач. От предложенного врачем госпиталя отказался, созвонился со страховой по полису. через 15 минут пришла машина и отвезла в другой госпиталь. Было воскресенье, но вызвали лора и хирурга детских, сделали снимок (профиль). Кость не сломана, осколков нет. А вот на снимке фас уже дома увидели что носовая перегородка искривлена и смещена в сторону. Пока оставили как есть, ребенок растет, кости двигаются, может израстет.

Вообщем, несмотря на такую неприятность, отдохнули хорошо и всем понравилось. Мы не травились, на солнце не сгорели, муравьев и тараканов у нас в номере не было, много купались, веселились с аниматорами и смотрели вечерние шоу, гонялись за рыбками в море, кормили коз, уток и рыбок и т.д. и т.п.