АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
544 + 2
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in July 2021
01.07.21 - 31.07.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отзыв

Translate

Самый ужасный отель, в котором пришлось побывать. Впервые разочаровалась в Черноморском побережье, настолько неприятно было находится в этом отеле. На "Всё включено" не тянет, питание практически всегда было холодным, попадались волосы в еде (не раз), скорлупа от яиц попадалась в оливье((((( Для детей было предусмотрено системой все включено мороженое - в итоге в морозилке были только вафельные стаканчики с мороженым, помятые, несколько раз перемороженные, с кусочками льда и запахом морозилки, бееее. Один раз попробовал ребенок, больше брать не стал. Бассейн грязный, на вопрос почему не чистят, был ответ, что что-то сломалось, поэтому не купайтесь. При отключении света (да-да, и такое было, трое суток подряд) нет своего генератора!!!!! Анимация для детей: одни и те же песни-пляски каждый день, в конце недели мы их знали наизусть, без восторга, фууу.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Чисто в номере
  • разливной вкусный лимонад
  • приятная бабуля уборщица на первом этаже
  • на этом всё!
  • еда
  • анимация
  • бассейн
  • нет генератора
Added 29.11.2021 09:50 871 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Уважаемая Олеся!

Благодарим Вас за обратную связь! От лица представителей отеля хотим принести Вам извинения за неудобства. По окончании сезона был проведен анализ и разработан план работ по улучшению сервиса отеля. Выполнение уже начато. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами во время отдыха и примем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением,
администрация Ambra All inclusive Resort Hotel
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Next rate Все отзывы автора (1)
Олеся
Russia
Calehard
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 544
  • Photos: 0
0 Благодарности