АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
64 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле InterContinental Moscow Tverskaya (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in January 2022
01.01.22 - 02.01.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • room only
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую! Плохой сервис

Translate

Номер бронирования: 2154813350

Уровень сервиса можно сравнить с худшим Египетским отелем.

Нужно было внести изменение в бронирование. Звоню в этот «5*» отель - мы перезвоним все решим - не перезванивают и так раз 7. То отдел бронирования не работает, то на ресепшн все заняты, то сотрудник не на работе, то сейчас уточню перезвоню... итд и тишина.

Изначально представитель отеля сказал все сделаем, только позвоните согласуйте с booking (бронировал через booking) пусть они подтвердят письмом в отель, что они не против. (занимался решением этого вопроса весь день по причине колхозного обслуживания отеля, к booking вопросов нет), согласовал, к вечеру booking отправил письмо в отель, НО какой-то Руслан из отеля теперь отвечает в booking - нет, это будет стоить по 20.000 за номер в сутки, хотя 2 номера брали по 9.000.

И опять все заняты, перезвоним и никто не перезванивает!

Отменил я бронирование, оплатил все неустойки отелю за каждый номер. И дело в данном отзыве далеко не в деньгах!

Это не отель 5* - это колхоз, который не встретишь даже в Египетских 2* отелях!!! Позор! Никому и никогда вас не порекомендую!

Added 02.01.2022 23:40 1 132 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Next rate Все отзывы автора (2)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.01.2022
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 80
  • Photos: 0
0 Благодарности