Отдыхали в Ауруме семьей с 2 маленькими детьми(1 год и 4 года) с 30 июня по 7июля 2022г. Приехали в 16 часов,заселили сразу,при заселении детям дали подарочные игрушки,чуть позже в номер принесли шампусик)Номер у нас был на 3 этаже в центральном корпусе,номер мне понравился-просторный,огромная кровать и дополнительное место-кресло,которое раскладывается.Очень удобно,что на полу ковролин-мелкая ходит неустойчиво,падать было мягко.Отдельный респект-кровать:классный матрас,спали все отлично.В номере есть все необходимое:фен,гели,шампуни,шапочки для душа,косметический набор (ватный диск и ватная палочка),зубная щетка,паста,бритва.Есть и иголка с ниткой,ну и конечно, тапочки-халаты,в которых некоторые щеголяют и в бассейны,и на завтрак.На этаже прямо рядом с нами-гладильная доска и утюг. Также в номере есть холодильник,чайник.

Ну в общем по номеру-нареканий никаких,все очень достойно.

Территория:небольшая,все компактно,удобно,много мест отдыха,отдельный плюс-специально оборудованное место для курения,дымят только там,курящих на территории не видела.Из минусов-хотелось бы больше зелени,ну думаю,отель новый,прокачается в этом вопросе,я лично видела,как газон поливали,стригли,думаю,с каждым годом территория будет становиться лучше.

Пляж и море:это прям жирный плюс!море-минута ходьбы,все оборудовано,классный помост с креслами-он же тент для площадки на пляже для малышей.Море чистое,дельфины приплывают,живность разная водится.Мужчина ловил крабов,раков-отшельников,я их впервые в жизни видела.

Бассейны:отлично)все чистят-моют,спасатели дежурят,вода аж горячая,детей моих из бассейнов на море вытянуть можно было с трудом.Взрослая горка,на которой я решила прокатиться,оставила неоднозначные впечатления в душе и синяки на позвоночнике.Стыки заделаны не очень хорошо или я как-то крайне неудачно съехала,другие отдыхающие не жаловались.

Спа и хамам:очень хорошо.Посетили 1 раз,когда было ветрено на улице.Все чисто,аккуратно,вкусный чай с мятой.Хамам,финская и инфракрасная сауна понравились,джакузи тоже.

Персонал: мне понравился)В основном очень молодые ребята,но стараются,вежливо все,никакого хамства,многие здоровались,желали хорошего отдыха.Очень приятные женщины-воспитатели в детской комнате, детей можно смело на них оставить. Был один неприятный инцендент на пляже,2 из персонала очень громко ругались,с матами,третий их пытался разнимать и увести в сторону, единственный момент,к которому могу придраться.

Анимация:была,но мои не участвовали,ничего сказать не могу. Единственное-расписание не всегда обновляют с учетом изменений,так мы пропустили концерт с живой музыкой(в расписании их не было в тот день),обидно было.

Питание: вот самый неоднозначный момент,честно говоря.Неплохо,но с особенностями,насколько критичны-решать уже каждому лично.

Основной ресторан: то,что готовят-довольно вкусно,есть из чего выбрать,и мясо разнообразное было,и рыба каждый день и очень даже вкусная.НО иногда вкусное (например,кальмары) быстро разбирают и вместо этого выносят что-то попроще(например,сосиски).

Салаты меня не впечатлили от слова совсем.Какая-то напряженка с десертами на завтрак,их вообще нет,одни булки,хотя под кофе хорошо бы зашли(мы заменяли оладушками-блинами),в обед десерты появляются,но вкусные,опять-таки,разбирают быстро.

Ну и по кофе-машинам,как-то из 3 работала только 1,выстраивалась длинная очередь.

Фрукты есть всегда: яблоки,мандарины,сливы,персики,черешня,но ее разбирают очень быстро.

Есть вопросы и по промежуточному питанию:вроде бы оно есть(всегда в наличии печенье,пицца,пряники и т.д.) но как-то вечером зашли, я хотела кефир,муж пиво,ребенок мороженое и лимонад,ничего из этого не оказалось,но были молоко,вино,кукурузные хлопья и сок.

Ну т.е. голодать в отеле никто не будет,это точно,но не факт,что получится перекусить именно тем,чем захочется.По алкоголю,пиво вкусное,вино не впечатлило,более крепкие напитки не пробовали.Лимонад понравился.

Есть интересные моменты и по промежуточному питанию на пляже:сначала жарят картошку фри,потом наггетсы, вместе нельзя.Вафельница одна,на нее большая очередь.Поставить вторую можно?вроде недорого ж,почему нет?а негатива у людей меньше будет.

Опять-таки в меню на промежутке значатся пончики,но их никогда нет,вообще не делают. Логично их из меню убрать,чтобы не смущать отдыхающих и не нервировать персонал,которому только ленивый не прокомментировал отсутствие этих пончиков,но неет.

Подытоживая,могу сказать,что Аурум в целом нам понравился.Я вычитывала отзывы и довольно хорошо представляла,чего можно ждать от отдыха и отеля,так что к недостаткам мы были готовы,так же,как и к достоинствам)))Дети были довольны, отдохнули мы хорошо,всем,кто начитался кошмарных отзывов и боится ехать,могу сказать,что здесь Очень и очень даже неплохо.отель достойный,безусловно,есть над чем работать(я недостатки постаралась максимально расписать),но есть и неоспоримые плюсы.В общем,отдыхающим-хорошей погоды,Ауруму-расти и развиваться))