Vacation as a Solo trip in
July 2022
- Do not recommend the hotel
05.07.22 - 19.07.22
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель обманутых надежд
Отдыхала в отеле в июле. Худшего отеля я ещё не встречала за всё время пребывания в Турции. Даже не представляла, что бывают такие "пятёрки". Обо всём по порядку.
1. Размещение. Первоначально меня заселили в номер 551. Сопровождающий молодой человек заявил, что он специально заменил мне номер на предложенный, т.к. из него открывается вид на море. Отдельное "спасибо" ему за эту "медвежью услугу", т.к. вид на море - это единственный плюс данного номера. Не буду много писать про грязь, об этом уже сказано в других отзывах - и они правдивы. Главная проблема номера - кондиционер, который работал как вентилятор, но совершенно не охлаждал воздух. В течение следующей недели я регулярно вместо отдыха общалась с техниками, которые каждый день делали вид, что ремонтируют кондиционер. Их ремонта хватало ровно на сутки. Признать, что кондиционер неисправен, они напрочь отказывались. На ресепшн поменять номер также отказывались. Гёст релейшнс никакой помощи не оказывал. По-хорошему вопрос не решался, пока не поскандалила. Только тогда меня переселили в нормальный номер 1018. На следующий день вижу, что в 551 вновь заселили отдыхающих, а вечером того же дня, забирая утюг на ресепшн, слышу жалобу людей на кондиционер в номере 551 и обещание прислать техника для ремонта. Отель продолжает заселять людей в номера с неработающей техникой!!! И это 5 звёзд?!!!
2. Вода в номере. Практически всё время приходилось "ловить" горячую воду. Она была только по утрам. Вернувшись перед ужином с пляжа, могла принять только прохладный душ. Ситуация с водой изменилась только в последние два дня 17-18 июля. И это тоже в "пятизвёздочном " отеле?!!!
3. Свет. Да, он периодически гас. Под словом "периодически" я подразумеваю 3-4 раза на дню. Если в это время вы пользуетесь каким-либо электроприбором - забудьте о нём минут на 15-20.
4. Вай-фай стабильно ловит только в лобби и то место нужно найти. При этом никакого Интернет-кафе хотя бы с одним компьютером даже за плату нет.
5. Питание. Ресторан, похоже, хоть как-то пытается выдержать систему 5 звёзд в условиях строжайшей экономии. Потому на завтрак дают свежевыжатый апельсиновый сок, днём мороженое, есть не только вода, но и лимонад (не газировка, а лимонный напиток), много овощей, фруктов, арбуз, дыня. На завтрак есть не только яйца, но и два вида каш (рисовая и овсяная), йогурты, мюсли, халва, всё для приготовления бутербродов. На обед два вида супов. Есть детское меню - отварная гречка, картофель и т.п. Но экономия сказывается даже здесь. Потому порой сложно было выбрать еду - постоянно то какое-то мясное или куриное рагу с овощами, то пережаренные подгорелые кусочки мяса, курицы.
6. Анимация. Рассчитана исключительно на детей и подростков. Для маленьких деток есть и мини-клуб, и игровая площадка, и вечерняя дискотека, и раз в неделю надувают батуты, устраивают аттракционы. Подросткам может подойти практически ежевечерняя дискотека. Всем остальным (взрослому населению) предоставлена возможность развлекать себя самостоятельно. Раз в неделю приезжают артисты для выступления, ещё раз в неделю вечером проведут конкурс типа "мисс/мистер отель", да и те свернут за 40 минут, чтобы запустить дискотеку.
7. Дорожки отеля выложены плиткой, которая при намокании превращается в настоящий каток, так что люди падают и получают травмы.
8. Самое лучшее в отеле - это конечно же море, солнце, сосновый воздух.
Hotel territory
Лобби
Hotel territory
Напитки у входа
View from the room
Вид из номера 551
Restaurants and bars
Ужин в основном ресторане
Restaurants and bars
Мороженое с 13-00 до 16-00
Restaurants and bars
Шоколадный коктейль
Hotel territory
Фонтан возле основного ресторана
Entertainment and sports
Вечернее шоу раз в неделю
Entertainment and sports
Вечернее шоу раз в неделю
Entertainment and sports
Вечернее шоу раз в неделю
Entertainment and sports
Двигающиеся фигуры динозавров. Развлечение для детей.
Animation
Вечерняя дискотека у бассейна.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
elena rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.3 Children services
2.0 Location convenience
2.8 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
Advantages
Море
солнце
сосны
апельсиновый сок
мороженое.
Disadvantages
Размещение
отсутствие горячей воды
свет
скользкие дорожки
Added
21.07.22
02:07
(3 423 characters in the review)
say Thanks
19:59 26.07.22
Зачем же так портить рейтинг отеля?
19:42 28.07.22
Затем, что так оно и есть, и это ещё мягко сказано.
07:44 30.07.22
Затем, чтобы туристы знали реальную картину происходящего в отеле и учитывали все особенности пребывания там, когда будут слушать восторженные отзывы Вас, турагентов, активно рекламирующих данный отель и не упоминающих о подобных проблемах в нём. Всё-таки этот отель заявлен как "пятизвёздочный", так пусть соответствует.
23:43 29.07.22
Мы приехали после вас и проблем с водой больше не было. В номерах только иногда мешали спать звуки соседских вентиляторов от кондиционеров.
07:39 30.07.22
Ну значит вам повезло больше. Напишите свой отзыв и поделитесь своими впечатлениями. Я пишу о том, что застала во время своего двухнедельного отпуска.
Add a comment
Add a comment