АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
125 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in June 2022
05.06.22 - 19.06.22
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых с "Мосгортур"

Translate

В июне 2022 отдыхали в ТОК им.Мокроусова по бесплатной социальной путёвке от "Мосгортур" в новом 15- ом корпусе "Галерея". Номера просторные, почти на всю ширину здания, со входом из общей открытой галереи с одной стороны комнаты и с балконом без мебели с видом на море, с другой стороны, ещё свежие, с большим совмещённым санузлом с работающей, что важно сантехникой, с приятной мебелью, нетипичного для типовых учреждений отдыха дизайном, со всем стандартным набором: вешалка, зеркала, шкаф для одежды, две кровати, диванчик, большой стол, журнальный стеклянный столик, два пластиковых стула, торшер, две тумбочки, телевизор, холодильник, репродукция картины. Огромную, целых 11 гектаров, закрытую территорию, бывшей турбазы, основанной в 1963 году, можно условно разделить на несколько зон: со старыми домиками при въезде, центральную с рецепшн, двумя столовыми, кафе и магазином, с корпусами "Галерея" и "Лесной", с недостроенным 12-этажным корпусом, зелёную зону со старыми домиками и старыми деревьями вдоль моря, зону с большим бассейном, спортивными и детской площадками ближе к морю и зону новых корпусов над бассейном. Несмотря на то, что территория на всю ширину бухты, выход на пляж только один по браслетам через постоянно "барахлящий" турникет, справиться с которым помогал охранник. Второй выход ближе к Учкуевке закрыт. Сам пляж общественный, но при этом достаточно малолюдный, достоин похвалы: довольно широкий, песчаный, с навесами, волейбольной площадкой и лавочками для вечерних посиделок. Питание шведский стол неплохое, но с полным отсутствием десертов. Персонал показательно вежливый и доброжелательный, при этом абсолютно негибкий из-за жёстких "рамок", поставленных руководством комплекса. На любую нестандартную ситуацию - стандартный ответ: "нет", или "нельзя". Вопрос: "Почему"? Ответ: "Это частная собственность и таковы правила владельца". Например: в столовой "Мосгортур" в туалет - нельзя. "Почему"? - "Владыка" повелел! Такси за вещами на территорию комплекса не пускали по той же причине. Предлагали тащить чемоданы от корпуса к проходной почти 400 метров в гору. При этом, нам повезло и коррекцию "перегибов неразвитого капитализма" взяла на себя сопровождающая группы от "Мосгортур" Вайнберг Светлана Петровна. Её работа полностью соответствовала её словам: "Отдыхайте с удовольствием, обязательно говорите о любых проблемах и неудобствах". И когда негибкий персонал ТОК не реагировал, или игнорировал проблему, Светлана Петровна сама ею занималась и решала. Отзывчивая, приятная в общении, внимательная к детям, всегда на территории, организовывала и посещала все анимационные мероприятия, в которых принимали участие дети всего комплекса. Мы не в первый раз отдыхали по путевке "Мосгортур", но в первый раз хочется поблагодарить сопровождающего за работу и за искреннюю заботу о нашем отдыхе. Что касается ТОК им. "Мокроусова" в целом, то поскольку, он может разместить на своей территории почти 550 отдыхающих с очень разными условиями проживания от "суперэконом" до двух, трёх "звёзд" при общей инфраструктуре для всех, то и мнение о нём будет очень разным. Мы, исходя из своей категории льготников оцениваем данный комплекс на "хорошо с плюсом", до "отлично" нужно ещё немного поработать с персоналом, умерить свои буржуазные амбиции и более лояльно и демократично относиться к своим клиентам, а не диктовать им условия по некоторым аспектам ИХ отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Большая зелёная территория
  • широкий песчаный оборудованный общественный пляж
  • большой чистый бассейн
  • детская площадка
  • спортивные площадки
  • Политика руководства
  • негибкость персонала
  • отсутствие навигации наогромной территории
  • плохое освещение в ночное время
Added 07.08.2022 03:23 3 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (76) Next rate Все отзывы автора (2)
Михаил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 1 131
  • Photos: 0
0 Благодарностей