Есть плюсы и минусы
Отдыхали в отеле 9 ночей в начале августа.
Коротко о плюсах:
- Хорошая не большая, ухоженная территория, пальмы, цветы.
- Пляж рядом, галька, но в шлёпках до воды дойти не проблема.
- Персонал ресторана очень весёлый, отзывчивый, улыбчивый. Я заказывал стол в цветами на один вечер, после этого управляющий и несколько официантов запомнили и в любое время суток весело приветствовали и интересовались настроением и пожеланиями. Это было приятно. Уборка столов быстрая, в ресторане чисто.
- Отдельный незабываемый момент – это магазинчик на 0м этаже, есть все необходимое, одежда, сувениры, холодные напитки, закуски, сигареты, средства гигиены. Но главный плюс – это продавец, таких смешных, позитивных, энергичных крикунов я еще не видел. Хотелось придти к нему снова что-то купить и по прикалываться.
- Теплое чистое море.
- Несколько барменов были тоже ультра весёлыми.
- Анимации и вечерни программы показались очень хорошими, хотя со стороны, мы были только на игре Бинго, было здорово.
-Хамам – массаж отличный. Руслан замечательный, позитивный, воспитанный человек!
- Базары рядом, один пешком 5-7 минут, второй Алара Базар на автобусе за 1 доллар в 10 минутах.
А вот проблемы начались с первой минуты! Въехали в отель в 12 с чем то, раньше заселения. Меня на ресепшене спросили, какой номер хочешь? Я сказал конечно лучший! Подкинув немного КЭШа благодарности мне дали ключ от номера. Войдя в номер мы обалдели: полностью не убранный номер с банановыми шкурками. Успокаивал себя, что еще не пришло время заселения и всё быстро уберут. Номер был стандарт, но с большим балконом, над бассейном и с прямым видом на море, это круто! Вернёмся к уборке. Ресепсионист кормил нас обещаниями и обманами ( уже убрано, зачем мне врать) до примерно 5 часов вечера, пока жена сама не поймала уборщицу и за 2 доллара не уговорила ее прибрать. Уборка была хорошая.
Сейф: при заселении я сразу стал просить ключ от сейфа, сначала вежливо потом уже крайне настойчиво, но человек меня не слышал, он «клеился» к моей дочке, звал ее гулять. Я ему ключ дай, мы устали с дороги, а он – пойдет гулять со мной, дам! Так я и не получил сейф.
Дальше накупавшись в бассейне, ребёнка 7 лет стало рвать, диарея, температура и нас забрали на ночь в госпиталь под капельницу. На 3й день антибиотиков стало лучше, и вроде бы начинаем отдыхать, НО, уйдя на обед из номера из сумки пропала купюра 50 евро. Утверждаю точно, так как на кануне вечером был пересчет денег и точно знали чего и сколько. Перед обнаружение пропажи, около номера стояла другая уборщица (не та которая убирала в первый день) и спросила: вы в этот номер, мы – да, она – клиининг ок! Пошел нервничать на ресепшн. Там долго отнекивались, потом к вечеру пришел менеджер с переводчиком и записали наши показания. Далее несколько дней кормили обещаниями разобраться, даже разговор шел о отпечатках пальцев, жандармерии и полиции, смешно. Далее с нами никто не связывался и проблема не решилась даже извинениями. После моего скандала дали бесплатно ключ от сейфа.
На русском не говорит практически никто из персонала. На английском более менее.
Потом были хорошие 5 дней, были экскурсии, всё что не касается отеля, было великолепно.
Еда в ресторане одинаковая утром, днём и вечером, и 7 дней в неделю. На ужине в гриль уголке проскакивали вкусные рулеты с мясом, жареная курица и сырники.
Вода с аппаратов в доступности, спрайт, кола, фанта, соки не вкусные. Алкоголь только местный и не очень алкогольный.
И вишенка на торте: в предпоследний день я спросил на ресепшн продлить номер, так как выезд из отеля в 19:00. Сказали да, 10 евро час, но приходить утром, « всё будет ок!», прихожу утром, там другой парень, я ему продлить, а он – а никак, после вас уже заселение зарегистрировано. Я говорю вчера же было ок? Говорит – Так вчера был другой, а сегодня я, мы перекладываем проблемы друг на друга. Круто. С 12 до 19 сидели в Лобби где работал кондиционер, но и он выключился примерно в 17:00
В здании отеля везде парилка, с нулевого этажа из туалета пахло саками в холл. Короче это неописуемо.
Лежаки у бассейна и у моря к 7 утра уже заняты полотенцами.
Сам не вернусь туда и другим не советую.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?