АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1034 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Kiris, Palmet Resort Kiris Hotel, Royal Tower Resort Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With friends in August 2022
25.08.22 - 05.09.22
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

"Дешевый отдых" в 2022 году

Translate

Только вчера вернулись из отеля. Впечатления двоякие. Есть претензии к тур оператору, брали 11 ночей, но по факту 2 дня отдыха были украдены за счет позднего заезда ( приехали в отель около 10 часов вечера) и раннего выезда (забирали из отеля в 4-30 утра). Но это претензии к оператору, отель тут ни при чем.

В связи с ростом цен на путевки особо выбирать было не из чего, исходя из нашего бюджета. Заселение прошло быстро и по нашей просьбе на этаж , выше 1-го. ( Первый и минус 1 этаж лучше не брать, они находятся на уровне земли и ниже). Работа менеджеров на ресепшн прекрасная, без напоминаний исполнялись все просьбы.Номера приличные, все работало. Кондиционер и свет в номере работает не зависимо от ключ-карты в слоте. При открывании балкона кондиционер не отключается. На телевизоре одни условно русский канал. Нет новостей, одна реклама и фильмы. Часть рекламы на немецком языке. Канал для русских, проживающих в Германии.

Уборка номеров: Отвратительная. Если сами не поймаете горничную в коридоре и смените полотенца или не возьмете сами туалетную бумагу, то останетесь ни с чем. Горничная не убирала номер 4 дня, все ведра были полные, раковина грязная, пока не нажаловались на ресепшн ничего не менялось. За все дни не было смены постельного белья.

Ресторан: Завтраки скудные. Обеды и ужины приличные. Всегда были фрукты (арбузы, дыни, апельсины, сливы, яблоки, груши, виноград, нектарины). Кофе отвратительный. Нет чашек и чайных ложек (все наливается в бумажные стаканчики). Столовая находится в здании на минус 1 этаже. Есть бар. Наливают, как спиртное, так и газированные напитки.

Территория: Неплохая, но все какое-то грязное и неухоженное. Уборщики территории работают из рук вон плохо. Все столики заставлены грязными стаканами и пепельницами, столики и плитка у бассейна часто залита напитками. Убирается все кое-как. Хороший бассейн, есть навес от солнца.

Пляж: Узкий, мало лежаков, много сломанных, плохой навес от солнца, нет матрасов на лежаках. Вход в море прекрасный - мелкая галька. Нет бара на пляже - только холодильник с водой. Было завидно смотреть на соседний пляж, тоже отель 4 звезды.-Напитки, арбуз, вареная кукуруза.

Контингент отдыхающих: Много турков и иранцев с семьями. Очень шумные, сдвигают столы в столовой, набирают горы еда и все оставляют на столах. У всех обслуживающих они в приоритете.

Питьевая вода: Дают при заезде по одной бутылке 0,5 литра. Потом необходимо ее наполнять из кулера. В свободном доступе нет бутилированной воды. Не очень удобно всегда носить с собой бутылку и ее наполнять.

Бары: Вечные очереди. Бармены не понимают ни русский, ни английский. Бармены-не профессионалы, работают без перчаток, лимоны и мяту берут голыми руками. У бара стоит не приятный запах. Ежедневно с 16 до 17 раздают мороженное. Очереди дикие.

Общее впечатление от отдыха двоякое: вроде бы и неплохо отдохнули, но это был отдых значительно более низкого качества, чем к которому привыкли, отдыхая в хороших четверках на первой линии. Но в этом году балом правила цена на тур. В отель ехать можно, но необходимо иметь в виду все недостатки, которые я описала. Мы были к ним готовы, поэтому большого разочарования не получили.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Номера
  • бассейн
  • близость пляжа
  • море
  • обилие фруктов
  • Антисанитария
  • убогий пляж
Added 06.09.2022 10:45 3 181 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Елена, добрый день, мы тоже вернулись только что, прочитала Ваш отзыв и полностью согласна... По поводу потерянных Вами двух днях, скажу Вам, что мы не потеряли эти два дня, прилетели рано утром и улетели поздно вечером, но нам пришлось за это доплатить...
2 потерянных дня.....в этом, конечно, виноват не отель, а туроператор.....но выбирать было не из чего.
Когда покупаете тур всегда интересуйтесь вылетами и прилётами выгодными для Вас ... Решение за Вами переплачивать за выгодный рейс или нет ...
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (286) Next rate Все отзывы автора (15)
Елена Ищенко
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 15
  • Comments: 38
  • Readership: 14 511
  • Photos: 152
2 Благодарности