АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Zena Resort 5*

Turkey Kemer
Ask a question Add review
218 + 0
Readership
Без статуса
6 комментария
Vacation as a With family in September 2022
01.09.22 - 12.09.22
 - Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Все отлично. Кухня, территория, спа, фотограф. НО запах тухлых подушек испортил все!

Translate

Отдыхали семьей! Ставлю жирную 5 по всем параметрам! Кухня- шикарная, территория- супер, фотографы - профессионалы, спа - блаженство. А вот уборка номера и сам номер это ужас! Вонючие тухлые скомканные подушки, постоянная сырость в номере, запах сигарет. У нас был эконом номер на первом этаже- нам предложили поменять с приличной доплатой…. Мы отказались, даже не думая, что может такое быть. Уборка- как лежал песок в день заезда- так долежал до отъезда, белье не меняют, даже чаевые не помогли…поэтому уехать хотелось по одной причине - поспать на свежем чистом белье. Разговаривая я другими гостями - у многих точно такая же ситуация с подушками и уборкой.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 2.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Ухоженная территория
  • вкусная кухня
  • фотографы которые нашли подход к моей дочке
  • спа

Disadvantages

  • Уборка
  • номера
  • вонючие подушки
  • и уборка во время обеда
  • когда малыши спят ( дневной сон)
Added 13.09.2022 20:46 674 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Сергей
Moscow Tourist
20:37 15.09.22
:) интересно. Что-то я не припомню эконом-номера на первом этаже. Это, случайно, не те номера, которые ПОД бассейном?
Translate
Complain
Anna
Omsk Tourist
01:49 16.09.22
Да, Сергей, Вы правы- это номера под бассейном.
Translate
Complain
Ольга
Ekaterinburg Tourist
10:50 20.06.23
Добрый день! а что значит номер под бассейном? в нем нет балкона? И сколько у вас попросили доплату?
Translate
Complain
Anna
Omsk Tourist
05:20 21.06.23
Ольга, добрый день! Доплата была примерно 15-17 тыс. В данном номере балконов не было.
Translate
Complain
Ольга
Ekaterinburg Tourist
08:43 21.06.23
Анна, а вы в каком месяце отдыхали? мне туроператор продал номер эконом и придется менять на месте. Вот переживаю, чтоб были свободные номера в отеле (летим через неделю).
Translate
Complain
Anna
Omsk Tourist
13:26 21.06.23
Ольга, вы не переживайте, я уверена что этот вопрос решится на месте и Вам предложат другой номер. Мы были в сентябре 2022.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 132) Next rate Все отзывы автора (2)
Anna
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2022
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 818
  • Photos: 0
0 Благодарности