АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
934 + 5
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in September 2022
13.09.22 - 20.09.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

кошмар на фоне прекрасного моря, гор и леса

Translate

Наконец то решилась написать! Не могла сформулировать и подобрать слова. Ну это просто жесть! В Абхазии первый раз (может поэтому у меня не проходящий шок). Может это так надо, так принято.... Всегда представляла себе Абхазию гостеприимной, но очень ошиблась.

Уважаемые собственники этого заведения! Убедительно прошу обратить внимание на работу вашего персонала! Администраторы - это вообще кто?! Откуда появились эти "женщины"? Их если честно надо в колонию надзирателями, а не на ресепшн в пансионат. Ни здравствуйте, ни до свидания. Видимо эта работа их задолбала так, что они на нее "смотреть" не могут)))).

Номера. Мама дорогая!!! Ужас ужасный. Приезжаешь на отдых и попадаешь в такую дыру, что хочется бежать сию секунду, но...приходится оставаться.

Номер, в который нас заселили изначально, к нашей радости, затопило и нам предложили переехать. В день, когда надо было переехать, у нас была экскурсия и мы уехали. Когда поздно вечером мы вернулись пришлось переезжать в другой номер. Конечно он был лучше и даже с балконом (спасибо). Утром мы обнаружили, что среди наших вещей нет фена, который мы взяли с собой. Пошли к администратору, объяснили ситуацию, попросили проблему решить (найти и вернуть наш фен), на что был ответ с невозмутимым видом, что персонал взять не мог и мы сами у себя украли фен)))) (абсурд, но факт).

Никаких развлечений совсем! Люди вечером просто сидят на лавочках или просто ходят туда сюда по очень маленькой территории.

Зачем вообще такому месту быть?! Надо либо меры принимать, либо закрывать совсем. Начинать надо с персонала. Два три нормальных человека из персонала это совсем ничего.

Скажите мне пожалуйста, что не все люди, живущие в Абхазии такие как персонал (администраторы) и я наверное поверю, но пока для меня лицо этой страны это они((((

И да, море и природа потрясающие!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • столовая
  • все остальное
Added 05.10.2022 13:16 1 846 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Все так и есть. Откуда взялся персонал? Они все родственники либо знакомые директрисы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (31) Next rate Все отзывы автора (4)
Марина
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.10.2019
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 2 166
  • Photos: 0
0 Благодарностей