The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
2.8
5- accommodation
1 service
3 food
для утра невесты не рекомендую
1. При бронирование заказывали клубный корпус для утра невесты. При заезде оказалось бизнес корпус. Важно было вид и панорамный вид. С трудом изменили, не охотно.
2. Номер должен был по свадебному пакету украшен. Соответственно ничего не украшено.
3. В номере отсутствовал бар в холодильнике (платный). Две бутылки воды, при заселении не сделали погоды, при заказе из рум сервиса, который ждали 30 минут, оплата воды и лимона составили 700 рублей.
4. Все ответы на вопросы ,приходилось ждать от отдела бронирования. На ресепшене ничего ответить не могут. Отсутствие профессионализма и клиентоориентированности для 5* это непозволительно .
5. Ужин очень скудный выбор. Пюре, котлеты рыбные и курица.
6. Завтраки вполне лучше.
7. Со стороны стройки ночью забивали сваи.Но это от отеля не зависит. Просто имейте в виду.
8. Решение некоторых моментов ( в частности нужны были ножницы)-не решили.
9.Сам номер красивый, внутри отеля тоже.
10. Бассейн и хамам с джакузи скрашивают немного впечатления.
как итог: к мероприятию важному и подготовки не советую. Могут все испортить.
Клиентоориентированности просто ноль. Сервис очень сильно страдает, как отсутствие его в целом.
Add a comment
Add a comment