АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2130 + 3
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in October 2022
18.10.22 - 28.10.22
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

РАЗОЧОРОВАНИЕ ОТ DELUXE

Translate

Ни один мой отзыв не касался услуг туроператоров, но здесь хочется начать именно с этого. Тур был куплен в лихорадочные дни середины сентября, когда цены бешено полетели верх, поэтому невыгодный вылет вечером и прибытие в отель в 2 часа ночи, а так же выезд с отеля в 5 утра я не ставлю в вину оператору. Но только из-за этого мы пробыли в отеле всего 3 часа из десятых суток, это на заметку впервые планирующим лететь. Но самое неприятное от ТЕЗТУРа было впереди: по прилету на выходе представитель как обычно назвал номер автобуса и его место. Но мы с чемоданами сделали два круга по 2-м стоянкам и собирались заново за разъяснениями как тут появился человек в темноте и начал кричать что он и есть автобус с таким номером. Да, да, я не шучу – он и есть такой автобус! На недобрые взгляды толпы туристов он начал отшучиваться и отвлекать болтовней. Далее полчаса мы провели в ожидании автобуса в его обществе, но и это не завершение. После заполнения автобуса мы еще провели в нем полчаса в ожидании какого-то друга гида, которому он каждые 5 минут давал «китайские» предупреждения об отьезде без оного, что в итоге и произошло, но полчаса прошли в автобусе. В день выезда ТЕЗТУР нас вывез за 5,5 часов до самолета, из которых мы 2 часа провели возле двух отелей в ожидании когда гид уговорами и угрозами пытался 28 октября вывезти гостей, у которых был тур до 1 ноября. Семья из отеля в Конаклах наотрез отказалась, а из отеля в Инжекума (две женщины) побоялись и выехали. Вот такое первое знакомстве с ТЕЗТУРом у нас получилось, надеюсь и последнее! Упаси бог оказаться среди тех, к кому в 5 утра стучат в дверь, дают полчаса на сборы и требуют выезжать за 4 дня до окончания тура!

Теперь как обычно подробный обзор:

ЗАСЕЛЕНИЕ: В 2 часа ночи (нашего 4 утра) конечно без проблем мы получили номер семейный, только менеджер на ресепшн почти на чистом русском произнес что он с видом на горы и взглянул так, что я понял что могу его поменять на с лучшим видом. Но для нас не это главное и мы заселились. Поесть никто не предлагал, а нам было не до еды: устали конкретно!

ТЕРРИТОРИЯ: Если я раньше писал, что ее нет, то здесь она полностью отсутствует: здание отеля, два бассейна и пляж! Та горка возле бассейна, что есть нельзя называть горкой, скорее холмик. За забором пара отелей и дорога между ними, даже тротуар рассчитан на двух человек и не более. До обычных ларьков надо пройти минут 10, не менее. Вечером здесь гулять негде, променада нет, да и по такой дорожке опасно прогуливаться: сплошные повороты узких улочек, того и гляди что собьют!

НОМЕР: Двухкомнатный номер, с маленькой прихожей и ванной обычной. Мебель в скандинавском стиле, она новенькая, приятно, но тут есть оказывается и минус – нет бельевого шкафа, в итоге вещи вплоть до нижнего белья висят на виду. Все вещи просто приходится складывать на открытые полки. В обоих комнатах по ЖК телевизору (с парой российских каналов), два мини-холодильника со стеклянной дверцей и по бесплатному сейфу в каждой комнате. Мини-холодильники работали прекрасно: неслышно и не грелись, по приезду лежали соки в термопаках и сладкие газировки, далее питьевую воду стабильно пополняли.

Душевая обычная, фэн хороший, тихий, шампуни и туалетная бумага стабильно добавлялись. По въезду полотенца лежали на 3-х персон, посыльный на замечание сразу принес недостающее, но последующие дни упорно обновляли на 3-х человек.

Кондиционер не включали: комната в тени гор с утра, а ночью он не нужен.

Интернет – есть только пока все спят там, где стоят точки доступа. Да, по всему отелю в коридорах на потолке установлены модемы Wi-Fi, не раз замечал как люди стояли возле них и разговаривали, наверное по Ватсапу и т.п. И так везде по отелю: рядом с точкой – повезло, дальше забудь. Но и такая сеть постоянно отваливалась. Из 5 баллов – два с плюсом.

В номере убирались стабильно и чисто, полотенца (на троих) меняли, если они лежали на полу. Тапочки одноразовые поменяли через 5 дней. За уборку ставлю 5-ку, т.к. таких работящих я не видел ни в одном отеле ранее!

ПИТАНИЕ: Изобилие мясного от курицы до баранины, рыба - мелочь какая-то. Согласен, что нет фантазии поваров, все питание похоже на обед в столовой: первое, второе и десерт, простой конвейер для набития желудка. Второе с гарниром выкладывается на одном пятачке, и это вызывает толкучку, столпотворение. Постоянно картошка и рис. Мне всегда доставляли удовольствие супы, но здесь показалось что из дня в день греют и выставляют одни и те же, в итоге они уже разварились и превратились в пюре, их вид мутности вызывал уже отторжение. Рисовую кашу я так и не смог попробовать, ее не было, а комковатую манку не стал даже брать.

Вино красное было хорошее, сыну розовое понравилось, соки вкусные, не юпи однозначно!

Официанты все молодые ребята, работали добросовестно, улыбались, помогали семейным с маленькими детишками!

Большой МИНУС в организации: народу было много, вечером сесть негде, стоишь с тарелками в руках и ждешь когда место освободиться. Как то стоим с турком в ожидании места и он вовсю ругал администрацию, а бедные официанты с извинениями бегали между столами, чтобы быстрее что-то освободить. Ведь в этом бардаке не официанты виноваты! Сломалась кофемашина одна из двух, и что? Если в других отелях сразу привозили из бара, то здесь даже не пошевелились. Отель позиционирует себя в 5+, но на столах нет даже скатертей!

БАРЫ: обычные, можно перекусить в любом, кроме лобби, там только напитки. Мороженное на пляже только с 15 до 16 часов всего. Спиртное местного производства, понравилась текила, ее и пил, но только в лобби наливали. Хочется отметить – напиток хорошего качества! Мохито – фигня полная, остальные коктейли нормальные. Один бармен не стесняясь употреблял спиртное и каждый вечер к 24-м уже был конкретно хорош, попытки его шутить увеличивали очередь в баре. Было неприятно все это видеть.

АНИМАЦИЯ: Есть вечерние представления с заезжими гастролерами, интересно посмотреть, но они всего на 15 минут. В пятницу была отличная дискотека возле бассейна в стиле 80-х, народ оторвался по полной, жаль что всего один раз за весь заезд. Аниматоры вроде есть, т.к. они стеснительные что ли, то скорее их нет.

ПЛЯЖ: Не буду повторять других, уже много написано. Большой плюс насыпь, на соседних волны бушевали, а здесь красота! Но лучше конечно дикие слева: вода прозрачнейшая, теплая! Восхитительно!

СПА: Пляжные полотенца будто на свалке подобраны: рваные, дырявые, ворса вообще нет, марля и та лучше выглядит. По размеру меньше обычных в 2 раза. Где они подобрали этот мусор? Было дико, что сауна работает с 14 до 16 часов! И если ты пришел с моря, то посидеть и погреться, попарится не получится. Дико! Впервые с этим столкнулся!

ШОППИНГ: Деньги брали в рублях, по прилету поменяли 1 лира – 4 рубля, после в Аланье в обменнике 1-3,8, скорее можно было и меньше. Покупки в лирах так же выгоднее! В магазинчиках Конаклов цены дешевле чем в Аланье кстати. В Нева-аутлет делать нечего. Выбор товара конечно скуднее стал, скорее всего последствия пандемии сказываются.

Не собирайтесь в поселок пешком: далековато, больше 4 километров! Автобус обычный городской 50-го маршрута заезжает уже полный, водители некоторые силком загоняют в автобус как селедку в бочку ради денег! Автобусы завозят только те, что указаны в расписании, остальные оставляют на трассе и вам придется хоть и с детьми идти 2 километра пешком до отеля!

ИТОГ: Отель расположен вдалеке от цивилизации (извините – в попе мира), все предыдущие мне теперь кажутся раем променада! Отель на 4+, не более, из-за плохой организации, удаленности и остальных мелочей! Плюс ставлю за дружелюбный и работящий персонал, он здесь самое лучшее!

По выезду в 5 утра: ланч-боксы не дают, посылают в бар на пляже поесть, туда надо еще добраться по коридорам метров 200. Но представьте, как можно есть в 4 утра? Из еды там холодные овощи тушенные, картошка фри и все! Ни чая, ни булочек, ни куска колбасы, что вы можете ненароком взять в дорогу.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Персонал - молодцы
  • Удаленность от мира
  • интернет
  • организация обслуживания
  • отсутствие территории
Added 06.11.2022 17:15 8 014 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Tourist
16:07 14.11.22
Useful review
Big thanks
Мы были в октябре,сауна и хаммам работали постоянно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (246) Next rate Все отзывы автора (11)
Олег
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 11
  • Comments: 17
  • Readership: 10 530
  • Photos: 124
1 Благодарность