АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
6632 + 2
Readership
Golden status
4 комментария
Vacation as a With friends in September 2022
14.09.22 - 21.09.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не ведитесь на положительные отзывы

Translate

Добрый день! Удивляет количество положительных отзывов в период сентябрь-октябрь, так как эти чудеса поддаются сомнению. Отдыхали с подругой вдвоем во второй половине сентября. Мы, конечно, были готовы, что к двоим девушкам будет повышенное внимание, но навязчивость, которую проявлял ПЕРСОНАЛ поражает.

По порядку. Да, расположение отеля достаточно удачное. Море чистое, идти до него 2-3 минуты через калитку на территории отеля. Вход каменистый, нужна специальная обувь. Никакого контроля, спасателей, бара на пляже и столиков - нет. Бассейн на территории хороший, явно после ремонта. Постоянно чистил сотрудник. Очень приятный и тактичный мужчина, неговорящий на русском, но использующий голосовой помощник. Приходил настраивать тв к нам. Вероятно, один из малого количества адекватных сотрудников. Природа вокруг - супер. Все цветет, фрукты растут прямо на улице, глаз за территорией отеля радуется. На расстоянии 20 минут ходьбы есть "дикий" пляж. Меньше людей и почище вода. Фото красивые получаются.

Номера посредственные. Мебель старая, постельное белье с логотипом старого названия. Отель раз в несколько лет меняет название. В номере есть холодильник, тв и кондиционер. Кондиционер работает хорошо. В ванной комнате висят дозаторы с мылом, рулон с туалетной бумагой. Когда рулон кончился, его никто не заменил. Пришлось просить сами на ресепшен. Как и полотенца. К середине нашего пребывания забрали полотенца у всего отеля. Новые не выдали. Весь отель ходил ругаться на ресепшн. Выдали в единичном количестве. На вопрос "почему так мало?", ответили "вас двое, вам хватит 2 полотенца". Благо, у нас было 1 своё. Уборку делают плохо. Мусор вынесли в день нашего отъезда, и то после скандала. Разводы на полу в ванной видно на фото. Разуться в комнате было нельзя так как пол грязный. Штора в ванне криво отрезана. Как будто одну штору разделили на 2 номера, из-за чего брызги воды летели на пол и получалась грязь. Интернет надо было покупать, причем на каждого человека отдельно. Нельзя было купить одну карту на двоих. В номере вай фай работал только после 2х часов ночи, на улице проблем не было.

Питание. Много овощей и фруктов. Горячее заметно зависело от повара. Кто-то готовил только фрикадельки, а кто-то пек вкусные лепешки. Отдельной еды для детей видно не было.

Персонал. На фото номера телефонов, которые мне принес за завтраком один из сотрудников отеля. Когда я проигнорировала записку, отношение ко мне у персонала испортилось. Все резко забывали русский язык и не отвечали на вопросы. На территории есть спа, которым заведует Махмет. Махмет - удивительный человек, не понимающий слова "нет", которое ему говорили с первого дня. Каких только предложений не было за неделю: и кальян в Кемере,и клубы в Анаталии, и пиво в час ночи в отеле. Накануне уезда пьяным вломился в 00:30 к нам в номер. В этот момент я была в душе, а подруга разбиралась с интернетом на ресепшн. Как позже объяснило мне руководство, к которому я пыталась попасть полдня, он просто хотел предложить нам вместе поехать в Анталию на машине на следующий день. На вопрос "как часто пьяные сотрудники отеля в 12 ночи девушкам, которые в душе находятся, предлагают в Анталию ездить?", ответа я не получила. Честно, в тот момент было страшно. Хотелось обратиться в полицию, но парень на ресепшн забыл русский. После разговора с руководством весь персонал отеля перестал разговаривать со мной даже односложными "да/нет/спасибо/пожалуйста". Про эту ситуацию написала в свое туристическое агентство, но там сказали, что такое нужно писать в юр отдел. В юр отдел писать не стала, тк самой себе не смогла ответить на вопрос, чего именно хочу добиться своим обращением.

Ощущения после посещения странные. С одной стороны, за такие деньги особо многого не ждешь, хотя изначально были потрясающие обещания. море, погода, все было хорошо. С другой стороны, именно персонал все и испортил. Даже на уборку можно было бы закрыть глаза.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • природа вокруг
  • навязчивый персонал
  • уборка
Added 22.11.2022 13:54 3 919 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
"Накануне уезда пьяным вломился в 00:30 к нам в номер." - дверь что-ли выломал или вы не закрывали на замок?
Здравствуйте, а это принципиально? Девушка же написала в отзыве, что подруга ушла на рецепцию, дверь могла быть и не захлопнута.
Рискнули бы так вломиться ко мне бы в номер....
Ужас конечно, я бы там такой крик подняла что сразу отрезвел этот Мухамед .
Useful review
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте скажите пожалуйста кроме $ как оплатить интернет?Рубли и лиры есть сколько стоит в рублях и лирах?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Next rate Все отзывы автора (1)
Настя
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 6 632
  • Photos: 6
2 Благодарности