Vacation as a With friends in
December 2022
- Do not recommend the hotel
30.12.22 - 31.12.22
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасный сервис!
Номера в данном отделе были забронированы еще в начале ноября 2022 года. При этом было указано количество гостей в каждом номере и возраст гостей. Но!!! По факту заселяют семью с 14 летним ребенком в номер с 1 кроватью! Чем думает персонал? Что гости должны вместе спать на кровати?? Это еще цветочки. Отель был выбран для празднования Нового года, который был испорчен персоналом на все 200%! Стол в итальянском ресторане был забронирован заранее на 23:00 31 декабря, бронь была уточнена днем 31 декабря, по факту - стола нет, ресторан даже близко не напоминает итальянский. Персонал долго и неторопливо решал ситуацию. В итоге стол был предоставлен после долгого выяснения отношений в 23:40. Праздник полностью испорчен. При этом стоимость новогоднего банкета отель озвучил в 7000 рупий с человека, за что такая стоимость - остается только гадать. Один пафос, по факту никакого сервиса!
Наталья rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
1.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Added
01.01.23
01:08
(888 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment