АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.01.23
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 271
Photos: 0
Vacation as a couple in
September 2022
20.09.22 - 28.09.22
- Abstained

4

2 accommodation

5 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Хамское отношение персонала.

Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз были в октябре 2021 года. Очень все понравилось, и питание и номер в 4 корпусе и, а особенно песчаный пляж и очень удобный вход в море, без пирса, пологий и песчаный, что нам было очень важно,так как мой муж- инвалид, ходит на протезе.Остались довольны, прекрасно отдохнули и на следущий год вопрос о выборе отеля не стоял! Конечно же Виктори! Но когда мы прилетли в сентябре 2022 года, нас сначала поселили на ночь в пустой номер временно в 3 корпусе. (кстати, так было и в первый раз) а на следущий день обещали переселить поближе к трансферу, мы очень просили менеджера, обьясняли, что муж-инвалид, передвигается на протезе, пожилой человек,чтобы было ближе ходить на шатл.Пытались обьяснить сами, просили гида из Пегаса , но он так по-хамски орал на мальчишку! С нами вообще не хотел разговаривать! Номер нам дал 1203 в основном корпусе, который самый дальний от трансфера, над круглосуточным баром, в 5 утра под окном гремит мусорка. Испорчено настроение, впечатление об отеле! Каждый день видели на ресепшене, что туристы уезжают и освобождаются номера. Связались с туроператором, но ему сказали, что ничего не могут сделать, так как нет номеров. Сколько ездили по Европе, у нас по России -никогда не встречали такого хамского и бесчеловечного отношения. Напротив, люди всегда пытаются помочь и облегчить жизнь инвалида. Позор таким менеджерам! Отель хороший- персонал на ресепшене отстой! Жаль, но, к счастью в Турции-это не единственный отель, будем искать с адекватным персоналом!

Added 30.01.23 20:41 (1 537 characters in the review)
Add comment
Complain

11:08 12.02.23

Отдыхали здесь в ИЮЛЕ,и нам хватило одного раза! Чтобы сюда больше не возвращаться!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up