АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Added from IP address Турции

Vacation as a Solo trip in March 2023
06.03.23 - 12.03.23
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
LOCAL IP-ADDRESS
Не влияет на рейтинг отеля

Пренебрежительное отношение официантов к русским

Translate

Нахожусь в отеле в данный момент. В отеле второй раз. Отель очень хороший, питание, близость к морю, территория отеля, всё с этим в порядке. Но!!! Обслуживание персонала, особенно официантов, отвратительное!!!! Я понимаю, что отель ориентирован на Европу, но помимо немцев в отеле есть и русские!! Мы также, как и немцы платим за отдых в отеле, за все услуги, и хотим нормального обслуживания, как и европейцы. Это первый отель, в котором я заметила такое неуважительное отношение к русским. В ресторане, в баре, официантов приходится ждать по 15-20 минут!!!!! Это как вообще понимать!? К немцам они подходят каждые 2 минуты, а мы дождаться не можем!! Я понимаю, что немцы дают чаевые, но не стоит забывать, что русские в отеле тоже не бесплатно живут. Мы заплатили за сервис большие деньги, а по итогу обслуживания неуважительное!!! Надеюсь, что менеджеры отеля, и хозяин отеля,обратят внимание на работу своего персонала!!! Из-за такого обслуживания больше ехать в этот отель не хочется!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Обслуживания официантов
Added 11.03.2023 17:20 989 characters in the review from IP-address of Турции
Все отзывы по отелю (158) Next rate Все отзывы автора (2)
westa
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 443
  • Photos: 8
0 Благодарности