АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1116 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2023
01.06.23 - 10.06.23
- Воздержалась
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в VENEZIA PALACE DELUXE RESORT 5* с 1 по 10 июня 2023

Translate

Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом о данном отеле.

Отдыхала вдвоем с дочерью (9 лет) в период с 1 по 10 июня 2023 г. Туроператор - Анекстур. Перелет туда из Внуково Турецкими авиалиниями, назад - Пегасус (Турецкий лоукостер).

Сразу отмечу (это важно): в момент нашего пребывания отель был заполнен лишь на половину. Поэтому никаких очередей ни в ресторанах, ни в барах, ни на горках в аквапарке, ни куда либо еще я не видела вообще! В категорически приятный шок меня поверг вид свободных лежаков на первой линии бассейна и даже моря в любое время! Это было необычно.

**Трансфер до отеля**.

Тут нет никаких нареканий. После получения багажа вышли из здания аэропорта и проследовали к стойке Анекса (она находится слева). У данной стойки была самая длинная очередь, но двигалась достаточно быстро и уже через 5-7 минут мы получили номер автобуса на парковке. Дорога до отеля заняла около 35-40 минут.

**Заселение**.

В отель мы приехали примерно в 9 утра. На ресепшен нас зарегистрировали и по классике жанра сказали, что за ключом от номера стоит подойти попозже. Во сколько точно - не сказали, попросили приходить примерно раз в час. За это время мы успели позавтракать, пройтись по достаточно красивой территории, дойти до моря и даже принять участие в утренней растяжке (спасибо аниматору Василисе). Примерно в 12 мы получили ключ от номера (2449). Нас проводил до номера местный сотрудник, который помогает разносить чемоданы. Когда мы зашли в номер, я вспомнила о том, что было бы неплохо оставить чаевые. Отдав ему 2$, он посмотрел на меня и достаточно нагло сказал, глядя в глаза "Вообще-то надо 5$". Чего? Прям вот надо? Мне не жалко, но такой прямой наглости я немного не ожидала. Отдала ему еще 1$ и проводила. Пожалуй, это был самый не приятный случай с сотрудниками отеля за все 10 дней. Остальные - лапочки и котики =)

**Номер**.

Потрясающий боковой вид на море. Вечерами после всех шоу и дискотек было очень приятно усесться на балконе, слушая море и смотря на луну и лунную дорожку на воде. Пожалуй, балкон стал моим любимым местом в номере =) Сам номер со старой мебелью, часть которой несколько поломана. Уборка - обычная, без особых нареканий. Пополнение мыльных принадлежностей и мини-бара - почти(!) каждый день. Полотенца меняли регулярно. Соседей слышно ооочень хорошо, будьте готовы к отсутствию такого понятия, как "шумоизоляция" в любом ее проявлении.

**Питание**.

Здесь сразу хочу отметить, что я и моя дочь - консерваторы в еде. Поэтому никаких претензий к еде, отсутствию каких-то блюд или напитков у нас нет. Отдельно лишь отмечу божественные пиде (как с рисом, так и с мясом). Хотя один минус все-же есть: почти не было клубники, что несколько огорчало. Но опять же - не критично. Тем более ребенку, который у меня вместо клубники за день съедала по 100500 мороженых =)) В отпуске - можно =)

**Официанты**.

Категорию этих ребят разделю на два типа.

Первые: официанты в ресторанах. Работают хорошо, быстро убирают со столов грязную посуду, а также приносят напитки. Однажды при мне ребенок лет 4-х нёс тарелку с едой, оступился и упал. Так все сотрудники в радиусе 20 метров подбежали за 3 секунды, чтобы убедиться, что с малышкой все хорошо. Это было приятно.

Вторые: официанты, которые работали у бассейна и моря, а также в зоне ресепшен и вечерних шоу. Одну из них зовут Султан. Она просто Богиня! Улыбается всегда, приносит напитки очень быстро. Милая, добрая и очень общительная. И была еще тройка официантов, работали днем у бассейна и моря. Во-первых, парни регулярно перемещались на роликах, что придавало отдельный шарм. Во-вторых, они каждый день придумывали фишки в плане своего внешнего вида: то парики, то бабочки, то прикольные шляпы. Ребята очень компанейский и забавные! Им - отдельный респект, умеют создать настроение гостям. А главное - сами ловят от этого кайф =)

Тут отдельно хочу отметить, что когда мы подходили к любому бару и заказывали напитки, нам сразу говорили "Присаживайтесь, сейчас все принесут". Мелочь, а приятно.

**Спасатели**.

Эту категорию сотрудников хочу отметить отдельно. Они работают на всей территории (крытые и закрытые бассейны, аквапарк, а также море), но по строгому расписанию (точно не помню, что-то вроде с 10 до 12 и с 14 до 17). Очень внимательно следят за всеми, так что в определенные отрезок времени можно спокойно оставить там детей.

**Анимация**.

Вот тут вопрос со звездочкой. Я была в разных отелях Турции (как тут модно говорить: есть с чем сравнивать). Так вот в данном отеле, пообщавшись с аниматорами, стало понятно, что ребята действительно много работают. Хотя внешне может показаться иначе. Порой их не видно, но скорее это означает, что они просто распределились по территории отеля (волейбол, боча, дартс и тп). Вечерние шоу после мини-диско - на вкус и цвет. Иногда очень классные, а иногда - такое себе... Про детскую анимацию сказать ничего не могу (кроме мини-диско), дочь туда не ходила вообще.

**Территория**.

Красивая, ухоженная, чистая. Однажды встретили черепаху и ёжика. Котики есть, но немного (для меня, как аллергика, это важно). Пляж у моря чистый, убирают регулярно. Конечно, порой можно увидеть окурок или мусор, но это единичные случаи, да и покажите мне места, где этого нет вообще). Прямо на пляже под навесом - детская площадка, что очень удобно. Бассейны моют каждый день (тоже плюс). Лежаки на море и у бассейна - самый обычные (встречаются грязные, но опять же - всегда можно выбрать другой). Единственное, чего порой не хватало - пластиковых столиков между лежаками, чтобы можно было положить вещи.

Подводя итоги, могу сказать, что отель неплохой, особенно если вы не избалованы отелями более высоких классов. Скажу так: он - нормальный. Ни хороший, ни плохой, а именно нормальный. При желании, вы всегда сможете найти тут косяки. Но мы предпочли просто получить удовольствие от отдыха. Кажется, что получилось =) Чего и вам желаю!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • работа официантов
  • море
  • Каждый отметит что-то своё
  • меня в целом все устроило
Added 15.06.2023 10:09 5 944 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхали в отеле с 11 июня. Согласна полностью с Натальей, отдых и у нас удался!) Нормальный отель.
Готовлюсь написать отзыв, он будет практически такого же плана, только со своей историей)
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (877) Next rate Все отзывы автора (1)
Natalya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 116
  • Photos: 0
1 Благодарность