АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2361 + 4
Readership
Bronze status
5 комментариев
Vacation as a couple in June 2023
07.06.23 - 14.06.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отпуск и зря потраченные средства.

Translate

Началось все с заселения в отель, приехали в 12 часов ночи, дали ключи проводили в номер, мы с начало не поняли повели в какой то подвал и вонючею комнату, мы начали возмущаться на что проводник пожал плечами и убежал. Пошли на ресепшен что и как , нам отвечают, у вас типа эконом ничего не знаю, приходите завтра разговаривайте с менеджером от Anex тур, в итоге пришлось спать в сырой комнате, душ не работал вода была а душевой лейки не было, холодильник не работал в котором было две бутылки воды, фен не работал короче жесть. На утро пришли с чемоданом на ресепшен, встретились с с менеджером от Аnex тур, пообещали поселить в другой номер но только нужно было потерпеть еще одну ночь типа у них нет номеров, пришлось еще одну ночь там ночевать, только на третью ночь нам дали нормальный номер на четвертом этаже. И так поступают со всеми русскими, две ночи ночуют в ЛОЖМАНАХ это комната для прислуги, потом переселяют в нормальные номера. Что получается нормального отдыха всего три дня. Мало этого что ТурФирма "Райская Путевочка" в Тольятти нам продала отель 5* когда на самом деле это 3* это выяснялось походу отдыха, нам в России втюхивают как 5*,а Немцам 3* просто СУПЕР. Не рекомендую отель и Anex тур, они просто всех обманывают, даже в путешествие по морю на корабле что было им заявлено ничего не было. а содрали 130$. Теперь наш тур оператор Юлия из ТурФирмы "Райская Путевочка" заявляет я ничего не знаю моя хата с краю. Очень не рекомендую эту фирму.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 19.06.2023 12:05 1 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Спасибо за отзыв! Жаль, что произошло подобное! При этом конечно данный отель никак нельзя рекомендовать к продажам как 5* (хоть и заявлено официально 5*)
Сделала фото, вот в этом сарайчике нам пришлось жить два дня. Кто ответит это нормально?
Номер какой категории в ваучере?
странная дамочка, она взяла номер самый дешман, номер эконом , номер стандарт на 8 тыс дороже . Наверняка при покупке , она брала именно самое дешевое , а здесь возмущается . Профессионально говорю ,21 год в туризме . По хорошему с нее нужно было брать деньги за переселение. После таких горлопанок говорят , что русские склочные. На самом деле немец никогда такой номер не возьмет .
Так пусть тогда и пишут на сайте, что эконом это подсобное помещение относящееся к отелю 5*, где ничего не работает и воняет как в хлеву. Тогда люди изначально понимают, куда их поселят, и что это не будет 2*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (377) Next rate Все отзывы автора (1)
Кузнецова Нина Александровна
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 361
  • Photos: 9
0 Благодарности