Отдыхала с сыном 5 лет в конце мая. С погодой не очень повезло, но сейчас не об этом. Я сама турагент, поэтому в отель поехала не только ради отдыха, но и по рабочим вопросам. Вообще люблю цепочку Crystal, хотела проверить новенький отель по качеству услуг.

Расположение: отель расположен в поселке Богазкент в пригороде Белека. Инфраструктура поселка на сегодняшний день не очень развита, за всеми маркетами, парками и т.д. придется ехать в Белек. Рядом с отелем есть небольшой рынок что бы купить все необходимое. По пути на пляж есть неплохая кальянная. Из минусов: по пути на пляж идет стройка нового отеля, но она не вечна, не шумная, но эстетам может помешать по пути на пляж.) Из плюсов: ночами тихо и спокойно, нет оживленных трасс и ночных клубов.

Размещение: Ресепшн работает отлично, все оперативно, без очередей. Отель новенький с небольшой, но удобной территорией. Казалось бы все сделано по уму НО! некоторые номера в главном корпусе с выходом балкона на сцену это что-то... Очень прошу ресепшн ни в коем случае не заселять в данные номера туристов с детьми! До окончания вечерней программы 24:00-01:00 спать просто невозможно, кровать прыгает под звуки колонок, которые смотрят прямо в балконы номеров. И если после выключения музыки останутся компании, которые "продолжают банкет", а бар на минутку работает всю ночь, про спокойный сон забудьте. По опросам отдыхающих, те кто проживал в коттеджах, таких проблем не было.

Номера: Есть большой вопрос к номерам по шумоизоляции, двери картонные, от такой цепочки отелей ожидала большего. Окно в коридор, это вообще трэш, главный вопрос ЗАЧЕМ? Всю ночь в это окно светит свет из коридора (а у нас еще мигала лампочка напротив него), вторая комната рассчитана для размещения детей, я очень сомневаюсь что кто-то там выспится. Благо нас было двое и ребенок спал со мной на большой кровати. В общем проектировкой номеров испортили все впечатление от казалось бы классного 2х комнатного номера. Большая просьба к администрации, повесьте туда хотя бы жалюзи! Все отдыхающие жалуются, но вопрос не решается. Поэтому в первую очередь на ресепшн просите номера в коттеджах. Сам номер красивый, новая сантехника, мебель, чистое белье, полотенца, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности. Нигде ничего не текло, не ломалось, в плане этого вопросов нет. Отличный мини-бар! Водичка, минералка, холодный чай, газировка, чай, кофе пополняются ежедневно бесплатно, есть электрочайник, чай, сливки и кофе.

Питание: по питанию к отелю вопросов нет, выбор есть, все вкусно, обилие овощей, достаточно фруктов, десертов. Хороший выбор хлеба, в том числе цельно зерновой. Блюда приготовлены качественно, без обилия специй, без излишков масла и т.д. Места в ресторане достаточно. Официанты умнички, все успевают убирать, предлагают напитки. Есть детская зона, столы и стульчики, микроволновка, яркие тарелочки. В холодильниках всегда пакетированный сок, молочные коктейли, детское молоко, баночное питание. Промежуточное питание тоже хорошее, пицца, бургеры, салат, паста, лепешки, мороженное всегда в доступе. По питанию ставлю плюс, как для детей, так и для взрослых. Повара и официанты молодцы, спасибо вам отдельное! Персонал весь чистенький, аккуратный, вежливый, отзывчивый.

Бассейн: Небольшой глубокий, места всем хватало, чистый. Аквапарк хороший, новый, интересный, но вода холодная т.к. без подогрева, а солнышка в дни отдыха было мало, замерзали. При хорошей погоде вполне комфортно. Спасатель контролирует зону бассейна хорошо.

Персонал: По персоналу вообще без вопросов, все очень вежливые, отличные ребята, стараются помочь. На все вопросы реагируют оперативно, молодцы. Вот здесь чувствуется уровень знаменитой цепочки отелей. Бармены умнички, мешают разные вкусные коктейли, придумывают что-то новое. Общительные и вежливые, молодцы! Бахатин, тебе отдельный привет и благодарность за качественную работу! За время отдыха угодили в госпиталь на 2 дня, после выписки принесли в номер фрукты и открытку с пожеланием скорейшего выздоровления. Очень приятно! Молодцы!

Детская комната: Замечательные воспитатели, аниматоры! Интересные развлечения для деток! Стряпают пиццу, садят цветочки, играют в игры, рисуют, мастерят браслетики, делают аквагрим, дарят вечером дипломы на мини-диско. Вечерами танцы и ростовые куклы. Деткам очень интересно! В детской комнате всегда есть водичка, сок, молочные коктейли. Прям рядом детская площадка, новая, оперативно ремонтируется. К слову вся детская зона очень удобно расположена, деток по старше можно спокойно оставлять играть, а взрослым посидеть у бара, вход и выход детей с площадки под полным обзором. Из мини-клуба детей не вытащить, с утра стоят и ждут когда откроется). Удобное время работы с 10:00 и до 23:00 с небольшими перерывами.

Пляж: Мне лично пляж понравился, небольшой уютный клубного типа, можно полежать у моря под навесом и у самого бара позагорать, играет ненавязчивая музыка. В баре фрукты, фастфуд, мороженное, напитки всегда в свободном доступе. Лежаки удобные новые. В душевой и туалетах чисто и светло. Вход в море галька с песком, не очень резкий, но глубина близко. В зоне лежаков везде песочек. Лежаков хватает всем. Сотрудники пляжа улыбчивые, приятные люди. Работаю официанты. У лежаков стоят урны, на пляже критичного мусора не замечала. Все вовремя убирают. Возит от отеля новенький автобус, курсирует регулярно с промежутком 15 минут примерно. Везет даже 2х человек, никогда не ждет когда набьется полный автобус. Тут тоже плюс! Водитель приятный, улыбчивый.

В целом отелем остались очень довольны, с детьми сюда точно стоит приехать. Отель не тусовочный, пьяных компашек мало, в основном семьи с детьми. Очень чувствуется атмосфера гостеприимства от всего персонала. Никто не разделяет на русских, турков, европейцев... Компактный, чистенький, уровень обслуживания отличный!

Но очень прошу администрацию отеля обратить внимание на номера в главном корпусе и исправить недочеты! Если бы не эти минусы, поставила бы твердую пятерку с плюсом! Туристам буду смело советовать ваш отель, но только номера в коттеджах.