АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1899 + 4
Readership
Bronze status
10 комментария
Vacation as a With family in July 2023
02.07.23 - 04.07.23
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Если и возвращаться, то лет через 5

Translate

Ну что ж, полный обман и не соответствие ожидание-реальность, был куплен тур с 2.07 по 10.07 в этот отель. 28.06 был задан вопрос, готов ли основной бассейн(не термальный) и территория? на что руководство данного отеля ответила: Да, отель полностью достроен и функционирует. И что мы видим как только подъезжаем к отелю:

1. Не довнден до ума даже термальный бассейн

2. Бар и ресторан на начальном этапе стройки

3. Даже плитка не везде

4. Основной бассейн тоже не готов и выкладывалось по 1 кирпичику в день.

5. На улице нет ничего что бы присесть и отдохнуть вечером, ни лавочек, ни кресел, ни табуреток, убирали несчастные 30 лежаков, что бы и там не могли сидеть и наслаждаться морем.

Далее питание достаточно хорошее из мяса только курица в 2-3 видах, из напитков компот и вода, чай и кофе. НО ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ НЕТ В ДОСТУПЕ ДНЕМ, только в завтрак обед и ужин(а ближайший магазин 20 минут хотьбы)

Пляж не оборудован, несчастная ржавая недоступенька времен СССР, КОРОВЫ ГУЛЯЮТ ПО ПЛЯЖУ И ЧУВСТВУЮТ СЕБЯ ОТЛИЧНО. Из воды торчат 2 арматуры, и если бы не обеспокоеные туристы так бы и торчали просто так, а теперь их пометили 2 трубами,(смешно до ужаса, зачем убирать их когда можно оставить так?) Пляж не убирается.

Номера шикарные новые и просторные, но нет ни крючков не сушилок для вещей. На балконе тоже мебели никакой нет, как и пепельницы.

Горничная милая и улыбчивая.

Спа центр хорош, крутая аппаратура и косметика.

На ресепшене тоже милые молодые парень и девушка(они улыбаются, но помочь не могут ничем)

На баре хам, когда спросили про воду выдают ли где то, его ответ был : могу бесплатно из под крана налить.

Вокруг одни заброшки, никуда не сходить ничего не посмотреть, про экскурсии спрашивать бесполезно-эти же милые ребята на ресепшене говорят могут только такси нам вызвать, а экскурсий нет.

Единственное кому из персонала хочется сказать спасибо это Отгур (надеюсь правильно имя написала) он единственный, кто разговаривал: интересовался что нравится и нет, и пытался заинтересовать Абхазией и делал это от всей души. Знакомился мо всеми и пытался помочь, чем мог.

На этом закончу свой многобуквкнный рассказ, после 2х суток написаний тур оператору нас переселили в Гранд Отель Россия и это другая весёлая история.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • 1 линия
  • виды из окна
  • еда
  • спа
  • Стройка
  • нет ничего рядом
  • нечестность руководства и пофигизм сотрудников отеля.
Added 11.07.2023 21:50 2 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полностью согласен, а положительные отзывы строчат турагенты, которые вероятно тут даже не были!
Да, разочарование конечно
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Big thanks
Мы отдыхали в июне, тоже самое было. Меры не принимались вообще. Только к приезду президента цветы привезли в вазы и на территории петуний повтыкали в землю. Отель не готов и не будет готов. Туроператор (у нас Интурист) тоже походу в курсе и не собирается предупреждать туристов. Подсадных уточек там много, кто строчит везде отзывы и комменты,"что мы туристы зажрались, тут природа, а вы хотите комфорт". Так извините, я не в палатке приехала отдыхать, а на заявленный и не бесплатный пакет услуг.))
Спасибо за отзыв!
Да, полностью с вами согласна, чуть дороже и можно взять Турцию полный пакет услуг)))) тут не дёшево, а сервиса и комфорта 0
Добрый день! Мы были в этом отеле в конце июля-начале августа. Сушилки и стульчики на всех балконах уже были. Лежаки с зонтиками тоже еще довезли. Потихоньку доводят до ума отель.
Useful review
Добрый день. Прочитал Ваш отзыв. У меня вопрос! Мне сказали,что в отеле нормальная вода просто из крана,это не так? Едем в августе 24г.
Здравствуйте, вода хорошая, смело чистили зубы и умывались
Здравствуйте! Спасибо за ответ! Меня больше интересовала вода в плане,можно ли ее пить? Или еще и за ней ходить покупать?
Пить нет, мы ходили покупали, в отеле воду не предоставляли тогда
Спасибо)) Буду на месте разбираться. Видимо и сейчас в расходной части бюджета отеля на питьевую воду статьи не появилось. Такая мелочь,а приятно было бы)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (23) Next rate Все отзывы автора (9)
светлана Воронина
Russia
Stavropol
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.03.2017
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 9
  • Comments: 17
  • Readership: 6 651
  • Photos: 19
2 Благодарности