АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Nirvana Cosmopolitan 5*

Turkey Lara Antalya
Ask a question Add review
2378 + 4
Readership
Bronze status
7 комментария
Vacation as a With family in July 2023
15.07.23 - 16.07.23
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Несостоявшийся отдых от “Nirvana Cosmopolitan”

Translate

Мы с семьей запланировали отдых в Турции, долго смотрели и искали варианты отелей, 14.07.2023 нами был забронирован и куплен тур от Fun Sun в Nirvana Cosmopolitan, с 20.07.2023 по 27.07.2023, отель подтвердил нашу бронь, номер брони: 7317613, однако 17.07.2023, нам позвонил сотрудник турагенства и сказал, что отель аннулировал нашу бронь в одностороннем порядке и наша поездка в Nirvana Cosmopolitan отменяется, турагенство в свою очередь попыталось предложить альтернативу нашему выбору, но мы совершенно не согласны с этой альтернативой и на это есть несколько причин, одна из них: ребенок в возрасте 6 месяцев. Конечно же мы расстроились, что так получилось, отель нам понравился по фото и отзывам, но даже после того, как мы забронировали и оплатили, нас просто кинуло руководство отеля Nirvana Cosmopolitan. Крайне не рекомендую даже иметь дело с ними, ибо если они так относятся к своим клиентам, то и к ним должно быть соответствующее отношение.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • не удалось узнать из-за аннулирования брони отелем nirvana cosmopolitan

Disadvantages

  • отношение к клиентам
  • безответственность руководства отеля nirvana cosmopolitan
Added 18.07.2023 12:31 954 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Татьяна
Saint Petersburg Tourist
09:30 24.07.23
Useful review
Елена Назарова
Ufa Agent
08:42 27.07.23
не факт, что отель аннулировал бронь, я бы не торопилась с однозначным выводом, можно проверить , написав в отель, а была ли вообще бронь
Translate
Complain
Алена Муравьева
Almetewsk Tourist
21:37 22.08.23
Добрый вечер! Вы на сайте Фан Сан свою заявку видели? То есть аннулировали ее после выдачи документов? В отель не писали? ТА вернули Вам деньги?
Translate
Complain
Inna
Kostanai Tourist
11:28 24.08.23
Не расстраивайтесь,вы не много потеряли,все шикарно оказалось только на картинке...
Translate
Complain
Ольга Крупенина
Moscow Agent
14:04 25.08.23
Как можно ставить низкий балл отелю в котором вы не отдыхали?? вам нужно было разобраться с агентством почему они вам не оплатили ваш тур в отеле, что скорее всего так и было
Translate
Complain
Елена Солопова
Moscow Agent
09:00 06.09.23
Фан Сан всегда так делают, скажу как агент, наступивший на их грабли 3 раза. Но у них и самая низкая цена, демпинг, на который ведутся туристы. Низкая цена еще не показатель того, что вас заселят, проверено на собственном опыте. Поэтому уже как год не работаю с этой компанией. А отзыв к отелю не имеет никакого отношения.
Translate
Complain
Анна Качан
Minsk Agent
18:36 09.09.23
думаю это не отель аннулировал а оператор. либо турагент не забронировал тур, что тоже довольно распространенная схема.
Translate
Complain
Лариса
Pushkino Tourist
20:53 26.09.23
Вы действительно не много потеряли. Согласна с предыдущим мнением, что красиво только на картинке. Сегодня вернулись из этого отеля с огромным разочарованием! И скем бы не общалась из отдыхающих, у всех одно мнение: отель не соответствует заявленной концепции. В номерах не убирают, соответственоо мусор стоит, полотенца не поменяны, в ресторане грязная посуда, обещанного менеджера нет, захотите перекусить, не всегда получится: меню по QR кодам, садитесь, ждите, официант запишет, но хрен дождетесь. Территории для прогулок нет! С одной стороны 2 футбольных поля ( от дорожки к морю ) с другой аквапарк. Анимации нет вообще. По вечерам примитивные шоу и то начинаются в 21-30. Не отель, а сплошной квест ! Не встретила ни одного человека, кто хотел бы вернуться!
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (452) Next rate Все отзывы автора (1)
Руслан
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 378
  • Photos: 1
0 Благодарности