АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1936 + 5
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a With family in July 2023 - Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых Июль 2023г

Translate

Отдыхали семьёй из 2-х взрослых и 2-х детей (10 и 16). Приехали в отель в 14.00, заселили сразу, но..... в номере не работал кондиционер и дверь на балкон, более часа просила поменять номер, прислали работника, дверь починил, кондиционер "якобы тоже" дул еле еле. Скажу сразу, система кондиционирования в отеле общая, жара в номерах, спасало только то, что балкон был расположен с видом на дорогу и солнце было только с утра, ночью очень жарко! Никакие просьбы решить проблему с кондиционером сотрудники ресепшена не принимают. Это общая проблема отеля. Русскоговорящих кстати сотрудников ресепшена нет, все общение через гугл переводчик.

Питание в отделе хорошее, пляж понравился, море чистое, лежаков всегда хватало.

Номера маленькие, Мебель старая.

Мини бар пополняется ежедневно, уборка ежедневно, смена полотенец ежедневно. За 9 дней постельное бельё не сменили ни разу.

Территория отеля небольшая.

Анимация скромная, неплохие вечерние шоу для взрослых.

Рядом есть Мигросы и хорошая аптека с фиксированными ценами, до достопримечательностей далеко, в центр Алании ездит бесплатный автобус (рекомендую придти пораньше, отдыхающих желающих уехать в вечернее время много), обратно такси 5-6 долларов.

Интернет.... отдельная песня. По приезду взяли платный 12 евро 2 недели, у нас были доллары, заплатили 14 долларов на 1 устройство за 14 дней, мы были 10 дней, но посчитали что так купить выгоднее. Девушка на ресепшене не смогла подключит платный интернет на телефон дочери ( у нее Айфрон 13). Больше часа пыталась настроить, сказала что это техническая проблема, завтра будет IT специалист и приходите к нему. Интернет нам был необходим и я попросила если не возможно подключить телефон дочери, то подключите мой, с обычным Андроидом проблем не возникло. Вообщем отдыхаем мы спокойно с одним телефоном с интернетом, а по выезду узнаем, что у нас подключено 2 платных интернета и за второй мы должны доплатить еще 13$!!! долларов. Никакие доводы, что нам не подключили интернет и что его не смогли настроить и мы им не пользововались ничего не значат. Платите! иначе не выпустим Вас из отеля. Пришлось платить, автобус с другими туристами уже подъезжал.

В общем отель не плохой, но кондиционер и интернет испортили все впечатление

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • кондиционер
  • интернет
Added 19.07.2023 08:04 2 261 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, какое соотношение в отеле русских отдыщающих и иностранцев?
Добрый день! Русских мало, около 10% от всех отдыхающих
Добрый день!
Скажите пожалуйста, бар пополняется бесплатно? (Интересует пива, и как по качеству?) спасибо!
Добрый день! Бар пополняется бесплатно ежедневно, пиво Efes 300мл - 2 шт, Кола 200мл - 2шт, Фанта 200мл - 2шт, вода 500мл -2шт не зависимо от колличества туристов в номере. Пиво качества среднего.
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (128) Next rate Все отзывы автора (1)
Мария Горбатовская
Russia
Nizhny Tagil
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 10
  • Readership: 1 936
  • Photos: 1
1 Благодарность