Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel
01.09.23 - 08.09.23
3
3 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Больше туда не ногой!
Улучшить сервис по работе с гостями на ресепшен, добавить или заменить сонных барменов в лобби баре. Привезите больше шезлонгов! Ваш пляж не рассчитан на такое количество гостей! Сделайте ремонт в номерах! Улучшить уборку в номерах. Сделайте систему поощрения для вновь прибывающих гостей.
Испортило мнение об отеле отношение сотрудников на ресепшен и лобби баре! Чтобы воспользоваться их ультра все включено нужно отстоять по 20 минут в очереди чтобы взять 2 максимум бокала бейлиса на руки( больше не дают) выпить за 10 минут и снова стать в очередь! Вот это ультра сервис 👎🏼
Добавьте шезлонгов на пляже, в последние два дня не было ни одного свободного. Приходилось ждать пока кто нибудь уйдет.
Такая ситуация и с рестораном! Ничего не рассчитано на такое количество гостей, которое приехало в середине сентября!
Особенно не понравилось испачканная одежда их официантом! Никто даже не извинился! Как будто я сама виновата! Одежду отстирала сама, так как их химчистка не отстирала. В общем в этот отель мы больше никогда не поедем!
Наталия Щербатых rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
3.8 Beach
2.7 Children services
2.5 Location convenience
2.5 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Advantages
Вход в море.
Disadvantages
Сервис никакой
большие очереди в лобби баре
не хватает шезлонгов на пляже для всех
алкоголь в номер нельзя забирать из лобби бара
номера старые
в некоторых мыши 🐁 и муравьи 🐜
пора уже ремонт делать
а не деньги выкачивать из гостей. Постоянным гостям
какими мы и были
придумайте систему поощрения и подарков. В последний день отдыха перед уездом повар официант испачкал всю одежду томатным соусом
на что ресепшен даже никак не отреагировал! 😤 сдала одежду в химчистку при отеле
которая не отстирала мои вещи! Вывод: им плевать на гостей! Стирайте сами! Не отель а гостинница придорожная!
Added
22.10.23
13:40
(1 057 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment