АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1147 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2023
31.10.23 - 12.11.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
31 - 12 November

Хижина Нарзанов

Translate

Изначально поехали в дорогой санаторий 5 звезд, UALL с лечением, но по факту оказалось СОВСЕМ НЕ ТАК. В данное время находимся в санатории. Оказалось это старое полуразрушенное здание, в котором сделали дешевый ремонт.

Лечебная база очень слабая, медперсонал некомпетентный, заявленного лечения нет от слова СОВСЕМ. На все претензии, персонал разводит руками, потому что реально не могут ничего сделать. Руководство не появляется. А зачем, бабло получили, а дальше не их вопрос. Приехало много отдыхающих, у всех постоянные проблемы. Люди нервничают, а толку НОЛЬ.

В коридорах лежит мусор по 3-5 дней, пока не завоняет. В номере помыли полы на 4 сутки, поменять полотенца не могли добиться 5 дней. Телевизор в номере не работал, с 3 раза вызвали мастера, хотели по телефону позвонить на рецепшен, но телефон не АЛЁ. Пришлось бегать и трепать нервы.

Зачем отдыхающим отдыхать, получать достойное оплаченное лечение, по терренкуру гулять. Лучше по "Дворцу" шарахаться.

Столовая это еще то заведение. Приходишь к началу приема пищи - не хватает мест, отбитых тарелок, чашек. Приходишь в середине - половину блюд уже разобрали. Никто не пополняет. Официанты уносят подносы с продуктами и говорят, что все закончилось. Решили икру хоть поесть, она в неограниченном количестве. Но опять облом, икра пластмассовая. Это полный трэшак 5*. Не порекомендую никому.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
1.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
1.3 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • Плюсов нет. Зато Кисловодск прекрасен
  • Плохая уборка номеров
  • отбитая грязная посуда
  • нет белья для замены
  • никакая лечебная база
Added: 09.11.2023 16:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 368 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Светлана Светлана
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 13.02.2011
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 14
  • Readership: 5 423