АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
937 + 2
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in November 2023
20.11.23 - 28.11.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

В этот отель мы больше не вернемся и вам не советуем

Translate

Добрый день!

Отдыхали семьей с 20 по 28 ноября 2023 г. Заселение у нас было после 15.00, поздно прилетели, нам сразу же стали навязывать номер с доплатой на первой линии за 30$. Мы решили посмотреть номер который нам должен был быть положен при заселении и сравнить с номером за доплату, но нас почему то повезли сразу в номер с доплаты, ладно мы согласились. Вид действительно шикарный, нас устроило.

Никто не удосужился поинтересоваться голодны ли мы, мы с ребенком, хотя ранее читали отзывы что давали сух паек. Ладно, ждем ужина.

В 16.30 закрывают море и бассейны, у них закат, а это значит бар у пляжа так же перестает работать. Конкретное неудобство т к ближайший бар находится на 4 уровне отеля, в лобби, а мы на первом за деньги. Идем туда, как идем, ползем, работает один фуникулер на весь отель , на которые дикие очереди, а подняться вверх по лестнице,то еще удовольствие. Дошли … на баре местные алкогольные напитки, пойло полнейшее, так еще и наливают как от души отрывают , со слезами на глазах, у меня кот больше пьет, чем нам налили. И совершенно не приветливый персонал.

Номер старый, большой, скрепит все, в туалет чтоб попасть надо отодвинуть дверь кг 200, как в купе, дико воняет канализацией, кондиционер работает, холодильник старенький, но рабочий, чайник, кофе, чай и 2 бутылки с водой присутствовали. С водой проблемы , подойти и на баре взять бутылку воды не получится, просят 2$, надо ходить со своей и наливать в главном ресторане во время трапезы, все остальное время этот сервис недоступен

Питание: однообразное, но голодным не останетесь, рыба, крабы, были креветки , говядина, курица и гарниры на любой вкус. Завтрак готовят под вас , хочешь глазунью, хочешь омлет, готовят ари тебе, очередей особо нет, уже плюс

Перекусов на пляже и в других барах вы не увидите, они отсутствуют

Чтобы поесть на пляже надо заморочиться и записаться за сутки в баре Латинос, и то они назначают определенное время когда им удобно.

Анимация: отсутствует полностью, дартс, йога для пристарелых где можно уснуть, волейбол , где пол команды занимают аниматоры, а желающие поиграть стоят с открытыми ртами, для детей анимация отсутствует напрочь. Вечером после ужина в 21.00 в амфитеатре песни для тех кому за 80, чтоб лучше спалось, остальные сами себе предоставлены, идут в бары, где видят недовольные лица персонала.

Бассейны: их много, есть и джакузи и для детей и с морской водой, но они все ледяные, при том что море теплое.

С лежаками проблемы, их мало и в 7 утра уже все заняты, а если и стоит одинокий воин то на него и ложиться страшно, развалится под тобой в миг, нам за весь наш отдых удалось завоевать лежаки 1 раз и то спина после них требовала часового массажа

Море единственный кайф от отеля, оно теплое, красивое, риф шикарный

На этом все, подход к мору на качающемся пантоне, хотя соседние отели сделали красиво и никто не страдает морской болезнью, для детей заход в море отсутствует, ну разве что по щиколотку

Территория отеля ухоженна, тоже могу отдать плюс

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • риф
  • номера
  • не работающие бары после захода солнца
  • отсутствие анимации
  • холодная вода в бассейне
Added 30.11.2023 22:32 3 015 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв.
С наилучшими пожеланиями
Абдулла Эль Хадиди
Assistant Guest Relations Manager.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (904) Next rate Все отзывы автора (1)
Марина Ярославская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.11.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 937
  • Photos: 15
0 Благодарности