АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
84 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in November 2023
01.11.23 - 15.11.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Спасибо, Цитадель

Translate

Отдыхали с мужем с 01.11.2023 по 15.11.2023.

Перелет авиакомпанией "Россия" - все более чем устроило: взлет/посадка мягкие, бортпроводники любезные, самолет, туалет чистые. Предварительно бронировали места на 1 ряду и питание.

Туроператор Библио-Глобус - обслуживание без нареканий: встречающий гид привел к стойке с визами за 25 долларов, акцентировал, что переплачивать не нужно, помог объясниться с сотрудниками безопасности аэропорта (на выходе попросили открыть чемодан, перерыли аптечку со стандартным для путешественников набором лекарств), трансферный гид дал всю необходимую информацию, отельный гид очень приятный, все подробно рассказал, экскурсии не навязывал.

Отель очень понравился - доброжелательные сотрудники на всех локациях, комфортный номер, качественное и вкусное питание.

Проживали в номере категории суперриор западного корпуса. Номер чистый, халаты, тапочки в наличии, чайник, чай, кофе, сахар тоже в наличии. В сан. узле душ со съемной лейкой, довольно мощный фен, дополнительное зеркало с увеличением; шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, мыло, шапочка для душа пополнялись по мере использования.

Питались, в основном, в ресторане западного корпуса (завтрак 7:00-10:00, обед 13:00-14:30, ужин 19:00-22:00). Выбор большой, все вкусно, очередей нет, фоновая приятная музыка, напитки моментально приносят.

Территория отеля очень красивая: много зелени, цветов, разных локаций для прогулок.

Анимация присутствует, и даже в большем количестве, чем мы ожидали. Мы представляли себе, что это тихий, спокойный отель для людей зрелого возраста, но это вовсе не так. Днем на западной стороне пляжа, конечно, тихо.

Вечером анимацию очень хорошо слышно в номере, даже при наглухо закрытых окнах ( спать отправлялись рано из-за ранних утренних заплывов, анимация до 12 ночи, спасались берушами, без них - катастрофа).

Ну, и пляж - это ключевой фактор, по которому мы выбрали этот отель. Большая протяженность, всегда, в любое время, можно найти свободные лежаки, песчаный заход, чудесные коралловые кочки.

Приветливый и дружелюбный персонал, всё всегда вовремя, добрые к и улыбчивые. Спасибо ребятам на Ресепшн и администратору Екатерине за помощь и поддержку.

Обязательно ещё вернёмся и будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Спасибо, Цитадель!!!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • территория
  • а-ля карт рестораны
Added 09.01.2024 18:44 2 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алла,

Позвольте нам поблагодарить вас за то, что вы нашли время опубликовать эти комментарий на Топхотелс. Мы ожидаем от нашего отеля исключительного отдыха для всех наших гостей, и все отзывы жизненно важны для наших постоянных усилий по улучшению нашего сервиса.

Нам приятно слышать, что мы смогли превзойти ваши ожидания и что вам понравился наш отель. Удовлетворенность гостей — наша цель номер один, и нет ничего лучше, чем достичь ее!

Мы передадим Ваши комплименты нашим сотрудникам, и это лучшая мотивация, которую мы можем предложить!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Next rate Все отзывы автора (1)
Alla Buzykina
Russia
Abakan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 105
  • Photos: 0
0 Благодарности