АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
235 + 60
Readership
Без статуса
Vacation as a Solo trip in February 2024 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Завышенные ожидания

Translate

Очень жаль, что на сайтах отсутствовали отзывы об этом отеле в то время, когда я выбирала место проживания. Я нашла 5 положительных на tripadvisor и выбрала этот. Библиоглобус позиционирует Banana Beach hotel как отель 3 звезды. По факту - у отеля отсутствуют звезды, солнышки и все прочее, обратите на это внимание. В моей жизни пока это самый отрицательный опыт проживания в отелях. Забронирован делюкс с видом на море, по факту заселили в крошечный стандарт на 2 дня, потому что в моем номере ремонт крыши со слов отельера. Внимательно эти два дня следила за крышей, следов работ не наблюдала. В номере стандарт не было даже туалетной бумаги, кусок мыла просила больше 3-х часов… и то с трудом добилась. Кран в раковине в принципе не работал, горячей воды в душе нет… то завтра будет, то через 10 минут, то через час. Полотенце одно и синего цвета, от которого становишься смурфиком, потому что оно остается на теле. В общем ни после самолета, ни после пляжа чистой стать не получилось. Здесь ни малейшего соответствия номеру уровня 3-х звезд найти не получится. Шкафов нет, даже не во всех номерах есть подобие вешалок и полок. Мини холодильник правда работает. Можно найти одну свободную розетку, которую необходимо использовать только с адаптером. Ни тв, на фена, ни ванных принадлежностей. Только кусочек мыла.

В качестве компенсации за проживание в стандарте вместо оплаченного делюкса предложили 2 ужина за 2 ночи, соответственно. И пришлось доказывать менеджеру ресторана, что мне они обещаны как компенсация за неудобства. В общем, с горем пополам один ужин предоставили. На второй - решила забить, нервная система дороже.

Не первый раз в Азии и на Шри-Ланке, и была готова к отсутствию уборки и мелким насекомым… но здесь и куча муравьев, и ящерицы, и очень-очень грязно. В каждом номере сначала протирала все поверхности перед использованием. В итоге я сменила 3 номера за неделю. Не рекомендую бронировать стандарт, т.к. фактически это мега ультра эконом, где ничего не работает и стоит одна кровать и пара полок. Ежедневно была свидетелем, как отдыхающие ругались по поводу своих номеров с менеджером и просили их переселить. В здании через дорогу даже душ на улице (со слов туристов).

Завтрак, входящий в стоимость, состоит из омлета или яичницы, двух тостов, 2-3 кусочков фруктов, сока и чая или кофе.

Расположение - от главной (типа пешеходной улицы) идти минут 10-15 по дороге без тратуара или по пляжу. Отель находится почти в конце пляжа, в стороне от других кафешек.

В первый раз на Шри-Ланке останавливалась в отеле 4 звезды, с описанными проблемами не сталкивалась. После этого путешествия сделала вывод, что в Азии нужно строго проверять отель на соответствие указанным звездам и их должно быть не менее 4-х.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
2.3 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
Added 21.04.2024 21:14 2 761 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Next rate Все отзывы автора (5)
Настя Романова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.09.2017
  • Countries, cities: 9 / 10
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 977
  • Photos: 30
0 Благодарности