Всем привет! Я Рената и я Турагент, всегда воздерживалась от написания отзывов, всегда либо рекомендовала туристам отели, либо нет, но здесь я просто не могу удержаться, чтобы не оставить пару своих слов и эмоций об отеле и очень надеюсь, что мой отзыв будет вам очень полезен.

Начну с того, что в отель попала чисто случайно, решили увидеться с сестрой в отеле, так как, она забронировала данный отель я просто присоединилась с семьей, сразу знала, что надеяться на шикарный сервис не стоит, стандартный отель без изысков, почему бы не искупать ребенка в соленой воде после зимы, также цена была привлекательная.

В аэропорту Анталии мы оказались в 8 утра, встречала нас компания Peninsula, быстро нашли автобус, нас было всего 2 семьи в 2 отеля на трансфере, Mirada оказалась первая, ехали примерно 45 минут (с пробками), в отеле оказались примерно +- в 10 утра.

Приехали в отель уставшие, но счастливые в предвкушении отдыха, но недовольные лица на ресепшене Сабины (Sabina) и главного менеджера Селима (Selim) и через зубы "добро пожаловать в наш отель" повергли меня в шок, настолько непрофессионалов я вижу впервые, раньше хотя бы как то выдавливали улыбку, пытались быть милыми, старались помочь и шли на встречу, сейчас нет. Сабина сказала, что заселение в 14.00, сходите на завтрак, потом подойдите и мы посмотрим, вдруг будет возможно что-то сделать с номером. Попросили пароль от Wi-fi, чтобы написать родным, что добрались и все хорошо, но Сабина выдавила, что только после заселения.

После завтрака, примерно в 11.20 мы подошли снова на ресепшен, Сабина начала копаться в своем компьютере минуты 2 и говорит можно сделать заселение раньше, но только за благодарность (имеется ввиду деньги), так как я была с 2х летним ребенком, который спал перерывами в полете и ему нужен был отдых, я сказала, что согласна и приготовила 20евро, но тут вышел Селим (главный менеджер) и начал говорить, что сестре он номер даст, так как она прилетела через Калипсо, а вот мне, так как я турагент и прилетела через Пенинсулу номер дать не получится и получу его в 14.00. Я не стала спорить и отошла к чемоданам, тут видимо Сабина сказала Селиму про "благодарность" и что в руках у меня 20евро, Селим меня подозвал снова и говорит, "Почему вы, турагент, и прилетели через Пенинсулу, которая не платит нам деньги?". Я начала объяснять, что я не могу выбрать встречающую сторону в Турции, это делает Туроператор, и вообще какие ко мне претензии, не я собственник компании, обращайтесь к ним, за тур я заплатила, находясь в своей стране, но обязательно сообщу Туропературу и компании Пенинсула о задержках оплаты. В итоге, к 12.30 мы получили свои номера, я отдала им 20 евро и получила такое мерзкое послевкусие после общения с этими особями, но была супер милой , так как я профессионал в первую очередь и должна держать свое лицо.

Номер брали стандартный с видом на сад, при бронировании тура указала, что номер необходим на первом этаже, поближе к лифту из-за ребенка и коляски, получила все наоборот, нас заселили в самый конец, номер 1623 (6 этаж), до лифта идти минуты 1,5. Номер чистенький, женщина, которая убиралась умничка, оставили ей чаевые 5 долларов. В номере есть чайник, стаканы для чая/кофе, бокалы для воды, но ни чайные пакетики, ни кофе нам не положили, зубных щеток не было, звонить на ресепшен и портить себе снова настроение не стала и просто промолчала. Мини бар пополняют один раз при заселении( кола, спрайт, фанта, два натуральных сока, две газированные бутылки воды). После, соков бутылках вы не увидите)

Еда. Ресторан. Суэк-бар. Бары.

Приложила фото работы баров, также где перекусить

Завтрак все 10 дней был одинаковым, ничего не менялось

Обед- можно поесть в ресторане на пляже, называли мы его "Американ ланч"- подают по меню: пицца, бургеры, пиде, салаты 3 вида, паста, пару вторых блюд-рабы, мясо, куриные крылья. Обед в ресторане стандартный

Ужин- каждый день был тематический, день перепелки дают, второй люля, третий суши/роллы итд. Рыба каждый день

Из еды:

Салаты каждый день одни и те же на обед и ужин, мне кажется они просто приводили внешний вид в порядок и подавали снова (безотходное производство)

Мясо-баранина, курица, рыба

Итог еда на 4-

Пляж галечный, камни большие, заходить неудобно, даже в специальных аквасоках. Есть пирс, лежаки постоянно заняты, но если подойти к 7.30, то успеете занять.

Территория красивая, команда Garden молодцы, постоянно в работе, делают свою работу на отлично, все зелено, цветут цветы, красота, приятно гулять.

Анимация стараются, девочки, работающие со взрослыми немного зажаты, подходят не ко всем, приходится самим выуживать информацию, в детском клубе девочки хорошие, развлекают детишек рисованием, лепкой, наряжают в костюмы, хорошая игровая как внутри, так и снаружи.

В отеле есть клопы! Будьте осторожны, проверяйте номер, постель, меня покусали на лобби, сидела на диване и почувствовала укус- фото приложила.

В последний день выезд из отеля был в 19.30, выселение из номера в 12.00, подошла попросила номер продлить (10 евро за час), посовещавшись Сабина и Селим мне отказали, сказав, что свободных номеров нет, просила по человечески, чтобы ребенок опять же отдохнул, но с наглым выражением лица Сабина сказала ничем помочь не могу и ушла.

В общем, я не рекомендую этот отель, есть много вариантов отелей за такие деньги с лучшим отношением к клиентам!

Прошу руководство отеля обратить внимание на работу своих подчиненных на ресепшен, потому что это непрофессионалы, которые просто уничтожат ваш отель!