АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1299 + 47
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Solo trip in May 2024 - Abstained
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

отдых с нервотрепкой

Translate

У меня был номер с частичным видом на море.Заселили на 3 этаж, море было видно, но под балконом был въезд грузового транспорта и мусоросборочных машин в отель . Грохото хорошо слышен через закрытые окна. Попросила поменять номер. Поселили в номер с видом на бассейн. Музыка от соседнего отеля грохотала через закрытый балкон. хочу отметить, что мой турагент заранее отправляла письмо в отель, где просила чтобы не было вида на бассейн(из-за музыки) и въезда погрузочно-разгузочного транспорта. На мою просьбу о переселении ответили, что живут же остальные(это в основной массе немцы и поляки, начинающие потреблять алкоголь с утра). В конце концов я заселилась с доплатой в номер, как бы с видом на море. Вид красивый. Музыка от соседнего отеля при закрытом балконе практически не была слышна. В данном отеля номера выходят или на бассейн, или в сторону городка . В самом отеле музыку около бассецна не включают, но соседний отель Zuegma устраивпет такую'веселуху', что можно оглохнуть трезвому человеку. Я говорю об основном корпусе, т.к. в корпусе около моря ситуация другая, там около маааленького бассейна музыка играет., и идут вечерние представления. И около бассейна в основном корпусе любят сидеть туристы со спиртным всю ночь и при этом практически все курят. Балкон не открыть. Номера с видом на город потише. Но можно попасть на въезд грузового транспорта или строительные работы соселних зданий.

Питание вполне приличное, стараются. Хотя я видела как сделали замечание за испорченный каймак, его сразу унесли. Я его перед этим взяла. Попробывала, был горький действительно. Возможность заказывать по Q -коду не дает образоваться никаким очередям в ресторане. Заказы приносят быстро. Официанты работают хорошо, стараются быть внимательными. На утро есть фильтркофе. В баре варят турецкий кофе. Каждый день были рыба, баранина, говядина, индейка, куры.Из фруктов-арбузы, дыни, яблоки, груши, сливы (кислые). Клубнику давали один раз. Черешни не было. Столы и приборы убирали и накрывали очень быстро.

На пляже убирались очень хорошо. Шезлонги мыли регулярно. Вход в море пологий, песок, довольно долго мелко.

Очень плохая уборка номеров. Когда мне постучали в номере в 15ч. ,я попросила убираться с утра. Горничная испарилась сразу, не поменяв полотенца, не выбросив мусор. Появилась на следующий день, убралась. Я свою просьбу об уборке до обеда озвучила на рецепшн. В результате у меня за две недели два раза не убирались от слова совсем-ни мусор не выносили, ни полотенца не меняли, ни мини бар не пополняли. Я не выдержала и написала жалобу туроператору, в конце концов это отель 5 звезд, надо как то защищать своих туристов, а не оставлять их один на один с предстааителями отеля. Мененджеры, ответственные за уборку номеров в данном отеле вообще не работают с моей точки зрения..

Кондиционер в номере работал хорошо, в жару со своей задачей по охлаждению справлялся достойно. Сантехника в номере работала исправно. Вешалок достаточно. Одеяло по моей просьбе выдали.

В самом отеле чисто. Лифты моют.

От рекомендаций по посещению данного отеля воздеожусь.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
5.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
3.6 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
  • With friends
  • чистый пляж
  • работа официантов.
  • заселение в отель
  • уборка номероа.
Added 09.06.2024 17:01 3 084 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Так в каком корпусе лучше жить?
с мой точки зрения, лучше все таки в том, который подальше от моря-главном-там потише
Здравствуйте Наталия. Подскажите пожалуйста, была ли в отеле сауна горячей ( град.89-90)? И открыт ли был внутренний бассейн?
Заранее спасибо за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (63) Next rate Все отзывы автора (24)
Наталия
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2013
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Reviews: 24
  • Comments: 4
  • Readership: 18 899
  • Photos: 0
0 Благодарности