АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3802 + 520
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a Solo trip in July 2024
08.07.24 - 17.07.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Мой отдых июль 2024

Translate

Добрый день, перелет аэрофлот супер и все, что мне понравилось!

Заселение: заселили в номер на 1 этаже, номер очень старенький, выход на террасу сразу, на балконе грязь бычки валялись, попросил пересилить, пересилили без проблем на второй этаж, номер просторный, большой телевизор, хороший кондиционер, мебель староватая, но сойдет, уборка была раза три за 9 дней, только вынос мусора и заправили кровать, даже столик возле тв не разу не протерли как был липкий так и был, только на второй день убрались хорошо и все!

Питание: Хочу сразу написать претензию, проживая 9 дней, меня записали в аля кард ресторан только один раз, подходил к девочке, Гест-релейшн, которая записывает, на второе посещение в аля кард отказала, сказала, что доступно 1 раз, несмотря на то, что я проживаю 9 дней, а не 7, Гест-релейшн сказала, если я проживал бы 14 дней, тогда можно второй раз, очень не приятно, хорошо 7 дней, я прожил остается еще 2 дня до 9 ти дней, вопрос, а если человек к примеру на 2 дня приезжает ему вообще аля кард не положен?

Вопрос к TOPHOTELS: Почему мне отказали в посещении второго раза ресторана Аля кард?

Основное питание однообразное, на 4 ку, морепродуктов нет, только в аля кард дали три большие креветки!

Пляж: очень далеко 20 минут на автобусе возят на 2 пляжа, что на один, что на второй 20 минут ехать, автобус ходит 3 раза в день, вообще не удобно добираться на пляж

Анимация слабая, раз в неделю в отеле работает только по средам клуб, где дискотека, а так в басейне в основном активности, и вечерняя программа, после, которой делать больше не чего, аниматоры каждый вечер, созывают в разные клубы, за территорию отеля за деньги!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 12 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 24.07.2024 11:25 1 666 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая АНДРЕЙ, Добрый день! надеемся, что все в порядке.
позвольте мне поблагодарить вас за ваши положительные и отрицательные комментарии. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения. В Xperience resorts, мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас. Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Bы предоставите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем и сделать все возможное, чтобы избежать любых негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью. Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова.
Смешно))))) Вопрос к ТопХотелс, почему отказали в ОТЕЛЕ))))) юморист Вы........
И огорчил, и порадовал, и рассмешил - все одновременно...Огорчилась, что человек не увидел ничего хорошего и красивого, может, проблемы со зрением? Порадовалась, что человек умеет делать фото и видео. Ну, и насмеялась от души - редко встретишь такого большого обиженного мальчика)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (235) Next rate Все отзывы автора (3)
Андрей
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 364
  • Photos: 38
0 Благодарности