АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
898 + 90
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in July 2024 - Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Все хорошо, кроме уборки

Translate

НОМЕР

Бронировали номер Делюкс с видом на сад, дали номер соответствующей категории на четвёртом этаже над ресепшеном. В номере современный ремонт. Нет смежной двери, в отличии от других номеров. Все работает: кондиционер, телевизор, интернет, холодильник и сантехника.

УБОРКА

Уборка просто отсутствовала.

На всех полках и на полу слой пыли. При чем если пыль, это достаточно распространенное явление для Египетских отелей. Поэтому всегда сама протираю полки, прежде чем вещи раскладывать.

Но грязное постельное белье в отеле вижу впервые! При чем с виду оно было чистым, но стоило поднять одеяло и перевернуть подушки, как сразу обнаружили черные мужские и женские волосы. Я бы конечно хотела списать это на плохую стирку, если бы не одно, но под подушкой мы еще и ноготь нашли! Очевидно, что белье никто не поменял! ОБЯЗАТЕЛЬНО поверяйте постельное белье при заселении, чтобы не было неприятно сюрпризов перед сном, как у нас!

Про дальнейшую уборку.

По нашему требованию поменяли постельное белье и вымыли пол, но только по середине , пыль как лежала по углам, под столом и под стульями, так все и осталось.

Полотенца меняли каждый день, пол мыли посередине через день. Постельное белье за 9 дней второй раз нам поменяли только за день до отъезда, что наводит на нехорошие мысли, что меняли не для нас, а для следующих жильцов.

ПИТАНИЕ

Питание самое лучшее, что есть в отеле.

В отличии от других Египетских и Турецких отелей на завтраке можно увидеть действительно вкусный сыр Гауда и Эдам. Из дополнения к завтраку отметила бы еще йогурты, тоже есть не везде. На обед и ужин готовят очень вкусную пиццу, также можно заказать суши, но они по вкусу больше напоминают суши из Спара, а не из Суши-бара. Морепродукты на обед и ужин есть каждый день: рыба, креветки, кальмары. На ужин особенно много вариантом приготовления: креветки на гриле; рыба, креветки и кальмары во фритюре; рыба, креветки и кальмары тушенные под разными соусами. Выделила бы еще отдельно очень вкусную пасту с морепродуктами, кроме стандартных в нее еще плюсом добавляют крабов и мидий.

БАР

По напиткам расширенное меню. Вместо привычных 2 видов соков, в этом отеле 4 вида соков. Пиво дают в закрытых алюминиевых банках, все отдыхающие его очень хвалили. Вино и крепкий алкоголь на разлив как и везде. В баре есть розовое вино и шампанское, что встречаю впервые. Розовое вино хорошее , шампанское простенькое кисловатое на мой вкус.

Воду выдают в бутылках без ограничений.

БАССЕЙНЫ И АКВАПАРК

Один бассейн небольшой для взрослых, второй большой совсем мелкий для детей.

Две большие горки в аквапарке, но фактически кататься вы будете только на одной розовой, так как на другой застреваешь и сам себя толкаешь руками. При спуске с горки будьте осторожны, спуск в мелкий бассейн, еще и буйки стоят очень близко!

ПЛЯЖ И МОРЕ

Широкий чистый пляж, лежаков много, полотенец всем хватало.

Море шикарное, мелкий плавный заход в воду. Но к сожалению хороший песчаный заход не везде, во многих местах на дне то ли камни, то ли кораллы. Если стоять к морю лицом, то с левой стороны за буйками есть хороший заход в море. Возможно еще где-то есть, но нужно искать. Буйки выставлены очень странно, никакой глубины за их пределами нет, просто недостаешь до дна и вся красота подводного мира тоже отделена буйками.

Коралловые островки можно встретить за буйками с левой стороны и впереди, а справа за ними затопленный город. Рыбок достаточно, есть что посмотреть.

РЕЗЮМЕ

Все хорошо, кроме уборки!

Поэтому берите с собой тряпку, чтобы протереть пыль на полках.

Обязательно проверяйте постельное белье при заселении, чтобы сразу поменяли.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • питание
  • бар
  • ремонт
  • уборка
Added 30.07.2024 16:41 3 648 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Большое спасибо за ваш подробный и честный отзыв. Мы рады, что вам понравились питание, бары, пляж и море, а также аквапарк и бассейны. Ваши положительные комментарии о кухне, разнообразии напитков и качестве пляжа для нас очень важны.

Вместе с тем, мы искренне сожалеем, что уборка в вашем номере не соответствовала вашим ожиданиям. Это абсолютно недопустимо, и мы обязательно передадим ваши замечания команде, чтобы принять меры по улучшению стандартов уборки. Мы понимаем, как важно для комфортного отдыха, чтобы номер был чистым и уютным, и ваше внимание к этим деталям поможет нам стать лучше.

Ваши рекомендации по проверке постельного белья при заселении тоже будут учтены. Надеемся, что в будущем мы сможем предоставить вам более высокий уровень сервиса. Мы благодарны вам за обратную связь и надеемся увидеть вас снова, чтобы исправить все недостатки и сделать ваше пребывание максимально приятным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (31) Next rate Все отзывы автора (1)
Юлия
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 898
  • Photos: 0
0 Благодарности