АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1790 + 21
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in July 2024
22.07.24 - 30.07.24
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Подойдет не всем!

Translate

Безусловно, в отеле есть много плюсов. Но сначала о главном и очень большом, на мой взгляд, минусе. Отнеситесь серьезно, если вы предпочитаете спать по ночам. В отеле ежедневные ОЧЕНЬГРОМКИЕ дискотеки на пляже до 2 часов ночи. Беруши не помогают. Очень низкие басы долбят по голове.

У нас было два номера в основном корпусе. Один номер выходил на море, а другой на горы (на отель второй линии). В первую ночь дискотека закончилась около часа. В номере с выходом на море спать было невозможно. (В номере с выходом на горы также было слышно дискотеку из другого отеля, но она завершилась ровно в 23-30 и в последующие дни все развлечения в отеле второй линии прекращались в 23-30.) На следующий день подошли на рецепцию, попросили переселить в более тихое место (оно в данном отеле только одно - основной корпус, номера с видом на отель Queen's Park Hotels (получается с левой стороны от отеля). Естественно, получили отказ. При этом встретили на рецепции еще нескольких человек, подошедших с жалобами на громкую музыку и с просьбой переселиться. На следующую ночь дискотека долбила до 2 ночи. Не имея возможности уснуть, я тут же ночью написала отзыв на Tripadvizor (отель этот сайт читает). На следующий день мне позвонили из отдела по работе с гостями, сказали, что они обсудят вопрос с анимационным директором и громкость музыки будут уменьшать после 23-30. На следующую ночь дискотека была опять до 2 часов. Я сходила на эту дискотеку и засняла ее (видео имеется) и отправила в отдел по работе с гостями. На дискотеке присутствовало 52 человека, сидящих за барными столиками, танцевал один человек. На следующий день нам предложили переселиться в номер с видом на отели второй линии, где музыка выключалась в 23-30. Но при этом сотрудник отдела по работе с гостями говорил, что проблема донесена уже до самого верха , и музыку будут убавлять в 23-30. Вот тут мы сделали глупость. Поверили туркам. Тут как раз вечером был дождь, который замочил всю их дискотечную площадку и дискотеки не было. Но в следующие ночи все возобновилось. Да, музыку слегка убавляли, но не всегда в 23-30 и абсолютно не до той громкости, которая позволяет уснуть. У меня есть видео еще с одной дискотеки, на которой присутствуют 32 человека. Ради кого проводятся эти мероприятия?? В отеле куча недовольных ночной музыкой клиентов, постоянно треплющих нервы рецепции просьбами о переселении. В ответ на мой отзыв на Tripadvizor отель дал ответ, что громкая ночная дискотека - это часть их концепции. Так что желающие поехать в этот отель имейте, пожалуйста, это в виду: громкая музыка была, есть и будет! Не верьте никому, кто будет писать, что после 23-30 громкая музыка в отеле заканчивается. Это не так. Писать, что в отеле тихо и спокойно могут лишь те, кому посчастливилось с номерами (а таких номеров в отеле немного).

Теперь о плюсах.

Шикарный пляж, всегда полно мест. Хорошие лежаки, Теплое море. Прекрасная еда и хороший алкоголь (но шампанское мне не понравилось). Хорошая уборка. Большая территория. Вкусный кофе Старбакс. Интересные авторские коктейли в баре на 2 этаже (они их там выставляли на стойку бара, как образец, что можно заказать). Много работников службы безопасности, которые зорко наблюдают за отсутствием посторонних лиц на пляже и территории отеля.

И еще пару небольших минусов.

Во-первых, в главном ресторане не хватает столиков на обеде и на ужине. Официанты это понимают и всегда стараются очень быстро убирать посуду и обновить скатерть). Для нас это было некритично - ужинали на улице в конце зоны для курящих (курящих в этом месте не было). Во-вторых, какая-то непонятная работа кондиционеров. Дуют как-то периодами. В комнате то жарко, то становится холодно.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • питание
  • напитки.
  • очень громкая музыка на ночной дискотеке. нехватка столов в главном ресторане.
Added 08.08.2024 15:04 3 683 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Perm Tourist
14:35 12.08.24
Useful review
странно , что не хватает столов, была в отеле 3 раза, и всегда все было.А по поводу тишины в главном корпусе с видом на горы и зоопарк-это фантастика, всегда жила там и под музыку из соседнего отеля можно было плясать в номере до 1 часа ночи.И так всегда.А порой до 2 ночи.Видимо шумно везде.
Useful review
Thank you автору
Как же вы правы насчет музыки! Подтверждаю все слово в слово ! Басы нереальные долбят по голове
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 516) Next rate Все отзывы автора (8)
Светлана
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 8 122
  • Photos: 0
1 Благодарность