Сначала хотела поставить единицу, но нужно быть объективной, поскольку какие-то плюсы у отеля всё-таки есть. Но их перекрывает огромное количество негативных факторов.

Итак, по порядку:

Заселение. Готовьтесь, что вас не поселят в тот номер, который вы забронировали. Всех (полагаю, что всех русских) они селят сначала в корпус Мунлайт, с переселением на следующий день куда-то и то не факт. Или предлагают ехать на такси в их другой отель якобы с повышением категории. Как нам потом сказал представитель туроператора, это абсолютно система и наших друзей тоже сначала заселили туда. Мунлайт отличается от основных корпусов, во-первых, ценой, во-вторых, это выглядит как общага с видом на стройку и находится через мост от отеля. По сути это вообще другой отель, но только этой сети. Мы зная об этом, доплатили за стандарт (это номера основного корпуса и бунгало), но и это не помогло. На основной корпус можете даже не рассчитывать, туда видимо селят только иностранцев и блогеров, которые продвигают этот отель. А итоге, после скандала, перелета, уставшие с дороги, мы таки добились, чтобы нам дали бунгало, которое магическим образом появилось, хотя до этого с пеной у рта утверждалось, что номеров нет. Почему было сразу не поселить туда, куда надо, библейский вопрос. Персонал русскоговорящий, с клиентоориентированностью уровня конца 90-х-2000х. Если вы соскучились по ненавязчивому российскому сервису, то сможете поностальгировать. Виноват у них только гость, туроператор, агент, только не они. Никакого дружелюбия не ждите, гостеприимство не про этот отель. Тут очень устали от потока людей, видно, что их люди раздражают.

Сам отель никакая не 5ка. Он проигрывает даже приличным трешкам. Если сравнивать с частным сектором в краснодарском крае может быть. И да, основной контингент именно такой. Люди, глубоко застрявшие в 90-х. Вот видимо им все нравится. Теперь понимаю, глядя на эту публику, откуда столько хороших отзывов. Все, с кем мы общались, из МСК, Питера, кто был в отелях 5* и в принципе понимает, как должно быть, были в шоке.

Номера уставшие, территория многие пишут, что большая и красивая, насчёт большой не знаю- обойти в круг за 5 минут хватит. Зелени да, много.

Еда очень обычная, голодными не останетесь, как говорится, но всё очень скромно. Помещение столовой огромное, народу просто ооочень много, битком всегда. Люди стоять в гигантских очередях за чем угодно-мороженое, картошка фри, бургеры, каждый день, как с голодного края. Главное бесплатно, видимо надо наесть на всё, что заплачено.))) Алкоголь нормальный.

Шел 2024 год, а русские всё ещё воруют еду на шведке. Да-да, тут это абсолютная норма.

Теперь самое главное, за чем все едут-море. Кто пишет, что тут галька, не верьте. Она только по берегу, в воде КАМНИ. Очень крутой берег, почти сразу становится глубоко. С детьми можно только у берега и на руках. Есть очень опасная лестница, по которой можно пройти, но когда волны, на нее можно налететь. Сейчас на море третий день волны у берега, прям конкретный прибой. Заходить невозможно, есть пирс, но его разбило штормом и уже третий день они перекладывают деревяшки. С пирса то ещё худо бедно можно спускаться, а вот заход с берега очень плохой. Видели несколько людей, которые падали при выходе, и их утаскивало подходящей волной. Как там можно с детьми купаться не представляю, но люди заносят их как-то в волны...

В общем, море тут так себе. Пляж не сильно чистый, лежаки ушатанные.

Браслеты разные у русских и иностранцев. Непонятно зачем, но тем не менее.

Из плюсов хорошие ребята турки персонал, в ресторане бармены.

Горничная в нашем 4 корпусе, милая приятная женщина, которая искренне любит людей и работу.

Убирают хорошо.

Ребята аниматоры. Хорошие яркие программы по вечерам для взрослых.

Но программы- это какой-то портал в 90-е, что музыка, что сама анимация.

И вообще в целом в этом отеле не покидает это ощущение. Когда в России уже давно есть и прекрасные отели, и прекрасные рестораны, и вроде в крупных городах, люди уже другие, по крайней мере, не голодные)))).

Многие пишут, что этот отель для очень неприхотливых туристов. Видимо ДЛЯ ОЧЕНЬ. Потому что сложно представить, как в 2024 году можно терпеть такой сервис и такое отношение к тебе как к гостю.

В общем, объективно написала, как есть.

Отель не 5*, это очень бюджетная не самая лучшая четверка максимум. В Турции есть 3* гораздо лучше. Второй раз точно сюда не вернёмся, очень сомнительный сервис и, самое главное, что плохое море. На всё остальное можно худо бедно закрыть глаза.