Уважаемая Наталия,
Хотелось бы конечно пообщаться с Вами лично,но раз Вы уехали и решили написать отзыв в интернете, то отвечать Вам приходится через тот же канал.Что касается пневмопунктуры,то общее число инъекций составляет от 10 до 25.Если делать всю спину,то это будет 22 инъекции.О 60,упомянутых Вами,не может быть и речи.Это первая жалоба на пневмопунктуру за все время работы клиники.Это также первая жалоба на углекислую ванную,которая в соответствии с прейскурантом имеет длительность процедуры 25 минут(а не 20, как утверждаете Вы),и при каждой такой процедуре,клиент имеет индивидуальный будильник,который даёт сигнал об окончании процедуры.Нам также не известно,на каком основании Вы утверждаете,что было мало газа в углекислой ванне.Баллоны с газом постоянно меняются,и у нас их достаточно на складе.Если бы Вы обратились напрямую к менеджерам или непосредственно к директору по лечению,всё могло быть разъяснено на месте и развеяны все Ваши сомнения.К сожалению,Вы не обратились и этого не произошло.По поводу Вашего обращения к директору отеля,то можем вас уверить, что все желающие пообщаться с администрацией получают эту возможность.У нас достаточный штат руководителей,для того чтобы решить вопросы,волнующие любого нашего клиента,во время пребывания.Рецепция фиксирует все жалобы,и пожелания на встречу с менеджером или директором письменно.Однако,ни какая-либо Ваша жалоба,ни пожелание на встречу с директором не были зафиксированы.
С уважением,Инна Агеева,Sales Manager